Norbert Wurzel

Angestellt, IT Onsite Support Techniker / Teamleiter, Bechtle Managed Services GmbH
Düsseldorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

hohe Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung
1st und 2nd Level Support
Mac OS X (sehr gute IT-Kenntnisse)
ITIL v3 2011
FileWave Deployment Experte
Clientadministration
FontManagement
Adobe Support
Windows 10
Windows 7
Android (IT-Anwenderkenntnisse)
IOS (IT-Anwenderkenntnisse)
Netzwerke
VoIP Telefonanlagen
Spiegeln
Vorträge Kommunikation für IT-ler
Windows
ITIL v4
Windows 11
Teamleitung
Deutsch
Computer
Hardware
EDV
Helpdesk
PC Support
Anwendung
Englische Sprache
Ticketsystem
Erfahrung in der Druckvorstufe
aktives Zuhören
Moderationsfähigkeit
Technisches Verständnis
Starke Persönlichkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Norbert Wurzel

  • Current 8 years and 3 months, since Mar 2018

    IT Onsite Support Techniker / Teamleiter

    Bechtle Managed Services GmbH

  • 5 months, Oct 2017 - Feb 2018

    IT Onsite Support Techniker

    Bechtle Onsite Services GmbH

  • 8 months, Mar 2017 - Oct 2017

    Kommunikator & IT-Specialist

    suchend

  • 2 years, Mar 2015 - Feb 2017

    IT-Specialist

    IBM Deutschland Business & Technology Services GmbH

  • 14 years and 3 months, Dec 2000 - Feb 2015

    IT-Mitarbeiter

    Scholz & Friends Berlin

  • 6 years and 3 months, Sep 1994 - Nov 2000

    Reinzeichner / Leiter Digital Services

    company CCT GmbH

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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