Sabrina Ochsner
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sabrina Ochsner
- Current 3 years and 11 months, since Jul 2022
Business Analystin
Wildbiene + Partner AG
- 3 years and 9 months, Oct 2018 - Jun 2022
Operation & Quality, Business Analyst
Loomis Schweiz (bis 30.04.2021 SecurePost AG)
Operations Controlling, Schwerpunkt Vertrieb Führung zentrale Einsatzplaung Einführung und Verantwortung interne Kommunikaitonsplattform "Cicero"
Bindeglied zwischen Filialen und Zentrale, Sicherstellung des Informationsfluss, Unterstützende Arbeiten für Vertriebsleiter (CEO), Führung zentrale Einsatzplanung (1 Mitarbeiterin, ca. 15 Filialen), Unterstützung im Controlling, Projektmitarbeit
- 1 year and 9 months, Sep 2013 - May 2015
Leiterin Verkauf
Buchzentrum AG
Direkte Führung von 7 Mitarbeiterinnen (1 Leitungsstelle) Indirekte Führung von 10 Mitarbeiterinnen Verantwortung für den ganzen Kundendienst inkl. Budgetplaungen
- 3 years and 2 months, Apr 2012 - May 2015
Betriebssanitäterin
Buchzentrum AG
- Mitarbeit im Betriebssanitäterteam - Übernahme der Dienste - Beurteilung und Behandlung der gemeldeten Fälle
- 1 year and 9 months, Dec 2011 - Aug 2013
Leiterin Bestellwesen
Buchzentrum AG
- Führung von 14 Mitarbeiterinnen (inkl. Mitarbeiterbeurteilungen) - Organisationen des CallCenter sowie der Zentrale - Optimierung der Abläufe - Neue Prozesse entwickeln und einführen - Mitarbeit an diversen Projekten - Aushilfe bei Präsentationen des Unternehmens - Aushilfe in der Sachbearbeitung Bestellwesen - Statistische Auswertungen - Kundenzufriedenheit überprüfen
- 3 years and 6 months, Jun 2008 - Nov 2011
Leiterin Bookit
Buchzentrum AG
Zusätzlich zu den Aufgaben der Sachbearbeiterin Bookit: - Führung von zwei Mitarbeiterinnen - Neukundenaquise inkl. Kundenbesuche - Statistische Auswertungen - Organisation der Abteilung inkl. Neugestaltung und Optimierung der Abläufe
- 3 months, Mar 2008 - May 2008
Sachbearbeiterin Bookit
Buchzentrum AG
Bookit ist eine Dienstleitung welche Privatkundenversand im Auftrag von Verlagen und Buchhandlungen ausführt. - Kundenbetreuung (Verlag/Buchhandel) - Bestellerfassung und Verarbeitung - Problemlösungen bei Reklamationen - Verarbeitung der Rücksendungen und Gutschriften - Sonderaufträge organisieren und ausführen
- 2 months, Jan 2008 - Feb 2008
a.i. Sachbearbeitern Besorgungen
Buchzentrum AG
Zusätzlich zu den Aufgaben der Sachbearbeiterin Bestellwesen: - Artikelrecherche - Artikelerfassung inkl. Bestellung beim Lieferanten - Lieferantensuche
- 1 year, Mar 2007 - Feb 2008
Sachbearbeiterin Bestellwesen
Buchzentrum AG
Selbstständiges Betreuen sämtlicher Kundenanliegen (telefonisch/schriftlich) Kundentelefone in deutsch und französisch führen Bestellerfassung Ausführen von Sonder- und Zusatzaufgaben
- 5 months, Aug 2006 - Dec 2006
Buchhändlerin
Buchhandlung Librium
Nach erfolgter Ausbildung zur Buchhändlerin durfte ich im Lehrbetrieb noch einige Erfahrungen sammeln: - Kundenberatung an der Verkaufsfront - Backoffice (Bestellbuch, Tagesabschlüssen, Statistiken, Bearbeitung der Lieferungen) - Verkaufsförderungsaktionen planen und umsetzen
Ausbildung von Sabrina Ochsner
- 1 year and 8 months, May 2017 - Dec 2018
Wirtschaftsinformatik
IFA
- 7 months, Apr 2014 - Oct 2014
Führung
Führungsfachfrau, SVF-ASFC
Vernetzung der Module Leadership und Management
- 11 months, Nov 2012 - Sep 2013
Führung, Management
Management
- Betriebswirtschaft - Personalmanagement - Projektmanagement - Recht - Organisation - Rechnungswesen
- 8 months, Sep 2011 - Apr 2012
Sanität
Betriebssanitäterin
- BLS/AED - Samariterkurs - Betriebssanitäterkurs 1 - Betriebssanitäterkurs 2
- 1 year and 4 months, Jan 2011 - Apr 2012
Führung, Leadership
Leadership
Modul Leadership - Selbstkenntnis als Führungsperson - Selbstmanagement als Führungsperson - Gruppe/Team führen - Kommunizieren/Informieren - Konflikte bewältigen
- 4 months, Mar 2010 - Jun 2010
Rhetorik
Assistentin Dale Carnegie Kurs
- Als Assitentin des Dozenten habe ich diverse Übungen/Aufgaben für die Teilnehmenden vorbereitet und präsentiert. - Besprechung und Einschätzung der Teilnehmer mit dem Dozenten
- 4 months, Nov 2008 - Feb 2009
Rhetorik
Dale Carnegie Kurs
- Rhetorische Prinzipien - Freie Rede - Aktiv zuhören - Sachgerecht verhandeln - Argumentations- und Überzeugungstechniken - Sozialkompetenz stärken - Führungseigenschaften entwickeln - Kritisieren - Sich selbst und andere motivieren - Prinzipien um Umgang mit Druck - Gedächtnistechniken
- 3 years, Aug 2003 - Jul 2006
Buchhändlerin
Berufslehre Buchhändlerin
Ausbildung zur Buchhändlerin
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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