Sabrina Ochsner
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sabrina Ochsner
- Bis heute 3 Jahre, seit Juli 2022
Business Analystin
Wildbiene + Partner AG
- 3 Jahre und 9 Monate, Okt. 2018 - Juni 2022
Operation & Quality, Business Analyst
Loomis Schweiz (bis 30.04.2021 SecurePost AG)
Operations Controlling, Schwerpunkt Vertrieb Führung zentrale Einsatzplaung Einführung und Verantwortung interne Kommunikaitonsplattform "Cicero"
Bindeglied zwischen Filialen und Zentrale, Sicherstellung des Informationsfluss, Unterstützende Arbeiten für Vertriebsleiter (CEO), Führung zentrale Einsatzplanung (1 Mitarbeiterin, ca. 15 Filialen), Unterstützung im Controlling, Projektmitarbeit
- 1 Jahr und 9 Monate, Sep. 2013 - Mai 2015
Leiterin Verkauf
Buchzentrum AG
Direkte Führung von 7 Mitarbeiterinnen (1 Leitungsstelle) Indirekte Führung von 10 Mitarbeiterinnen Verantwortung für den ganzen Kundendienst inkl. Budgetplaungen
- 3 Jahre und 2 Monate, Apr. 2012 - Mai 2015
Betriebssanitäterin
Buchzentrum AG
- Mitarbeit im Betriebssanitäterteam - Übernahme der Dienste - Beurteilung und Behandlung der gemeldeten Fälle
- 1 Jahr und 9 Monate, Dez. 2011 - Aug. 2013
Leiterin Bestellwesen
Buchzentrum AG
- Führung von 14 Mitarbeiterinnen (inkl. Mitarbeiterbeurteilungen) - Organisationen des CallCenter sowie der Zentrale - Optimierung der Abläufe - Neue Prozesse entwickeln und einführen - Mitarbeit an diversen Projekten - Aushilfe bei Präsentationen des Unternehmens - Aushilfe in der Sachbearbeitung Bestellwesen - Statistische Auswertungen - Kundenzufriedenheit überprüfen
- 3 Jahre und 6 Monate, Juni 2008 - Nov. 2011
Leiterin Bookit
Buchzentrum AG
Zusätzlich zu den Aufgaben der Sachbearbeiterin Bookit: - Führung von zwei Mitarbeiterinnen - Neukundenaquise inkl. Kundenbesuche - Statistische Auswertungen - Organisation der Abteilung inkl. Neugestaltung und Optimierung der Abläufe
- 3 Monate, März 2008 - Mai 2008
Sachbearbeiterin Bookit
Buchzentrum AG
Bookit ist eine Dienstleitung welche Privatkundenversand im Auftrag von Verlagen und Buchhandlungen ausführt. - Kundenbetreuung (Verlag/Buchhandel) - Bestellerfassung und Verarbeitung - Problemlösungen bei Reklamationen - Verarbeitung der Rücksendungen und Gutschriften - Sonderaufträge organisieren und ausführen
- 2 Monate, Jan. 2008 - Feb. 2008
a.i. Sachbearbeitern Besorgungen
Buchzentrum AG
Zusätzlich zu den Aufgaben der Sachbearbeiterin Bestellwesen: - Artikelrecherche - Artikelerfassung inkl. Bestellung beim Lieferanten - Lieferantensuche
- 1 Jahr, März 2007 - Feb. 2008
Sachbearbeiterin Bestellwesen
Buchzentrum AG
Selbstständiges Betreuen sämtlicher Kundenanliegen (telefonisch/schriftlich) Kundentelefone in deutsch und französisch führen Bestellerfassung Ausführen von Sonder- und Zusatzaufgaben
- 5 Monate, Aug. 2006 - Dez. 2006
Buchhändlerin
Buchhandlung Librium
Nach erfolgter Ausbildung zur Buchhändlerin durfte ich im Lehrbetrieb noch einige Erfahrungen sammeln: - Kundenberatung an der Verkaufsfront - Backoffice (Bestellbuch, Tagesabschlüssen, Statistiken, Bearbeitung der Lieferungen) - Verkaufsförderungsaktionen planen und umsetzen
Ausbildung von Sabrina Ochsner
- 1 Jahr und 8 Monate, Mai 2017 - Dez. 2018
Wirtschaftsinformatik
IFA
- 7 Monate, Apr. 2014 - Okt. 2014
Führung
Führungsfachfrau, SVF-ASFC
Vernetzung der Module Leadership und Management
- 11 Monate, Nov. 2012 - Sep. 2013
Führung, Management
Management
- Betriebswirtschaft - Personalmanagement - Projektmanagement - Recht - Organisation - Rechnungswesen
- 8 Monate, Sep. 2011 - Apr. 2012
Sanität
Betriebssanitäterin
- BLS/AED - Samariterkurs - Betriebssanitäterkurs 1 - Betriebssanitäterkurs 2
- 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2011 - Apr. 2012
Führung, Leadership
Leadership
Modul Leadership - Selbstkenntnis als Führungsperson - Selbstmanagement als Führungsperson - Gruppe/Team führen - Kommunizieren/Informieren - Konflikte bewältigen
- 4 Monate, März 2010 - Juni 2010
Rhetorik
Assistentin Dale Carnegie Kurs
- Als Assitentin des Dozenten habe ich diverse Übungen/Aufgaben für die Teilnehmenden vorbereitet und präsentiert. - Besprechung und Einschätzung der Teilnehmer mit dem Dozenten
- 4 Monate, Nov. 2008 - Feb. 2009
Rhetorik
Dale Carnegie Kurs
- Rhetorische Prinzipien - Freie Rede - Aktiv zuhören - Sachgerecht verhandeln - Argumentations- und Überzeugungstechniken - Sozialkompetenz stärken - Führungseigenschaften entwickeln - Kritisieren - Sich selbst und andere motivieren - Prinzipien um Umgang mit Druck - Gedächtnistechniken
- 3 Jahre, Aug. 2003 - Juli 2006
Buchhändlerin
Berufslehre Buchhändlerin
Ausbildung zur Buchhändlerin
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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