Sandra Juraske
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sandra Juraske
- Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit März 2023Berliner Sparkasse
Referentin Personalentwicklung und Ausbildung
- Bis heute 7 Jahre und 9 Monate, seit Nov. 2017Berliner Sparkasse
zertifizierte Vertriebstrainerin und -coach
Konzeption von Trainings und Workshops, interne Weiterbildungsmaßnahmen für Kolleginnen und Kollegen, Coaching am Arbeitsplatz
Inbound-Telefonate zum Thema Bankprodukte und deren Vertrieb sowie Filialunterstützung.
- 3 Jahre, Jan. 2008 - Dez. 2010
CallCenter Agent
Landesbank Berlin
ausschließlich Inbound-Telefonate Thema Kreditkarte; seit Mai 2009 bis zum 16.01.2011 befand ich mich wiederum in Elternzeit.
- 1 Jahr und 2 Monate, Nov. 2006 - Dez. 2007
CallCenter Agent
Landesbank Berlin
ausschließlich Inbound-Telefonate zum Thema Kreditkarte; von Oktober 2006 - 14. Januar 2008 befand ich mich in Elternzeit!
- 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2004 - Okt. 2006
CallCenter Agent
Berliner Bank
ausschließlich Inbound-Telefonate zum Thema Kreditkarte
- 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2003 - Sep. 2004
Call Center Agent
Berliner Berlin AG
ausschließlich Inbound-Telefonate zum Thema Bankprodukte und Filialunterstützung. Des Weiteren Leitung von Schulungen zum Thema Bankprodukte und Telefontraining, sowie Erstellung eines Leitfadens zur Mitarbeiterunterstützung und Selbstschulung der Mitarbeiter.
- 3 Jahre und 2 Monate, Juli 2000 - Aug. 2003
Service Mitarbeiterin Privat- u. Firmenkunden
Berliner Bank
Zentralisierung der Datenverarbeitung der Filialen der Berliner Bank, Privat- und Firmenkunden
- 5 Jahre und 1 Monat, Juni 1995 - Juni 2000
Kundenberaterin Privatkunden
Berliner Bank
Vetrieb mit Neukundenakquisition, Kundenberatung sowie Datenverarbeitung, Kontoeröffnung, Privatkreditanträge, Vertragsabschlüsse Bausparen, Baufinanzierung, Versicherungen, Investment, WPHG...
- 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 1992 - Mai 1995
Auszubildende
Berliner Bank
Ausbildung von Sandra Juraske
- 9 Monate, Apr. 2018 - Dez. 2018
Steinbeis-Hochschule Berlin
dynamische Kommunikation, Moderationstechniken, Präsentation, Coaching , Umgang mit Herausforderungen, Methoden
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
Spanisch
Gut
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