Sandra Pastoor

Angestellt, Process-Architect (Group Infrastructure & Security), Lufthansa AG
Kelsterbach, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Solution Design
Customer Experience
Consulting
IT Architecture
Requirements Engineering
Quality Management
Programmierkenntnisse
Project Management
Test Management
Test Automation
Knowledge Management
Software-Development
Collaboration Management
Change Management
Airline-Branche
Tourismusbranche
Servicemanagement
Produktmanagement
Process Analysis
Process-Reengineering
Customer Loyalty
Solution Architecture
SAP
Amadeus
Jira
HP Quality Center
SharePoint
Confluence
HP Quicktest Professional
Oracle
MySQL
PMI
Hintergrundwissen zur Erfolgsoptimierung von IT-Pr
Loyalty program
Loyalty Marketing
User experience
Customer Data Analysis
ARIS-Prozessmodellierung
Digitalisierung
Innovation Management
Corporate-Real-Estate-Management
Scrum

Werdegang

Berufserfahrung von Sandra Pastoor

  • Bis heute 5 Jahre und 2 Monate, seit Juli 2020

    Regulatory Compliance & Quality Assurance Consulting

    Medifina Medizinprodukte Vertriebs-GmbH

    - audits according to ISO: 13485 & related standards - process consulting regarding quality assurance & regulatory compliance for medical software products - technical editor

  • Bis heute 8 Jahre und 1 Monat, seit Aug. 2017

    Process-Architect (Group Infrastructure & Security)

    Lufthansa AG

    process-/digitalization consulting, implementation of central process management standards within a LH group-wide matrix organization (from process developement to KPI design), conception of a central service plattform for LH Group Real Estate

  • 13 Jahre und 5 Monate, Apr. 2004 - Aug. 2017

    (Project) Manager Information Management (Marketing & Distribution Systems)

    Lufthansa Passage Airline

    Solution Design, Project & Test Management for the Lufthansa retail-, marketing-, distribution systems (various projects incl. Redesign Miles&More, Personal Guest Relation (personalized HON customer service), LH eTicketing & Ticketing migration to Amadeus, further development of the Lufthansa Group Callcenter application), project Airline.com (Future LH Group eCommerce Marketplace): modul lead functional design user data management incl. conception of architectural components

  • 3 Jahre und 3 Monate, Jan. 2004 - März 2007

    Consultant - Portal Specialist (Lufthansa webCompetence Center)

    Lufthansa Systems Infratec GmbH

    Solution Consultant im Lufthansa webCompetenceCenter, Konzeption und Entwicklungssteuerung von Intranet- und Internetportallösungen mit Partnern weltweit, Teilprojektleitung Migrationsprojekt SAP Netweaver

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2001 - Jan. 2004

    Trainee Software Development

    Lufthansa Systems Business Solutions GmbH

Ausbildung von Sandra Pastoor

  • Grundlagen des Marketings

    iVersity

  • Arbeits- und Organisationspsychologie

    FernUniversität Hagen

  • Wirtschaftsinformatik

    Fachhochschule für Ökonomie und Management Frankfurt

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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