Sarah Raulin
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sarah Raulin
- Bis heute 5 Jahre und 5 Monate, seit März 2020
Experte im Customer Service (Vertrags- und Beschwerdemanagement )
Kaffee Partner GmbH
• Unterstützung der Teamleitung - bei Prozesseinführungen - Erteilen von Handlungsanweisungen für die Aufgabenerfüllung - Koordinierung des Tagesgeschäftes • Erstellen von regelmäßigen Reports • Ausbildungsbeauftragte • schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Kunden und Dienstleistern sowie Vertriebsmitarbeitern • Diverse Back Office Tätigkeiten im Vertrags- / und Beschwerdemanagement
- 3 Jahre und 11 Monate, Apr. 2016 - Feb. 2020
Sachbearbeiterin Customer Care Vertrags- /Ordermanagement
Kaffee Partner GmbH
• Erfassung und Prüfung der Auftragseingänge • Koordinierung von Lieferungen und Montagen • Bearbeitung von Vertragsbeendigungen • Bearbeitung von Stammdatenänderungen • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung • Bearbeitung von Vertragsstörungen und vorzeitigen Vertragsbeendigungen • Erstellen von Zusatzangeboten und Vertragsumschreibungen
- 1 Jahr, Apr. 2015 - März 2016
Sachbearbeiterin VertriebsInnendienst
BA. Impfstoffe GmbH
• Auftragsannahme und Auftragserfassung • Sicherstellung der Termingerechten Lieferungen • Anforderung von Unterlagen • Bearbeitung von Retouren • Erstellen von Rechnungen und Gutschriften • Telefonische Kundenbetreuung
- 3 Jahre und 9 Monate, Juli 2011 - März 2015
Sachbearbeiterin Kundenbetreuung Auftragsabwicklung / Back Office
Kaffee Partner GmbH
• Erfassung und Prüfung der Auftragseingänge • Koordinierung der Lieferungen und Montagen • Bearbeitung von Vertragsbeendigungen • Bearbeitung von Stammdatenänderungen • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2008 - Juni 2011
Berufsausbildung zur Groß- und Außenhandelskauffrau
Kaffee Partner GmbH
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