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Semih Güney

Angestellt, Senior Team Manager, TELUS International Europe
Duisburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Mentoring
Persönlichkeitsentwicklung
Coaching
Kundenbetreuung
Team Management
effiziente Arbeitsweise
Hands-on-Mentalität
Teamplay
Emotionale Intelligenz
Motivation

Werdegang

Berufserfahrung von Semih Güney

  • Bis heute 3 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2021

    Senior Team Manager

    TELUS International Europe

    - Fachliche und disziplinarische Führung von bis zu 20-30 Mitarbeitern. - Fachliche Betreuung und Führung der Team Manager und Team Supporter. - Sicherstellung der Performance- und Qualitätsziele im Team und im Projekt. - Planung, Durchführung und Auswertung von qualitätssichernden Maßnahmen (Monitoring, Coaching, Mentoring, Zielvereinbarungen) - Führen von Mitarbeitergesprächen. - Motivation der Mitarbeiter. - Regelmäßige Kommunikation mit dem Auftraggeber.

  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2020 - Sep. 2021

    Team Manager

    TELUS International Europe
  • 1 Jahr und 6 Monate, Apr. 2019 - Sep. 2020

    Sekretär / Information Security Officer

    Competence Call Center

    Sekretär: Front Office und Back Office- Tätigkeiten; Repräsentant des Standorts, Meeting- Organisation, Terminierung, Einkauf, Telefonie, Empfang, Support von Operations und non Operations. Information Security Officer: Ansprechpartner der MA im Datenschutz. Führung von DS- Audits. Unterrichtung der MA in der Thematik personenbezogener Daten und deren Sicherung.

  • 11 Monate, Juni 2018 - Apr. 2019

    Disponent / Kundenberater

    Competence Call Center

    Direkte Kundenbetreuung für Bosch Thermotechnik, Disposition der Technikereinsätze, Terminierung der Technikereinsätze.

  • 6 Monate, Mai 2017 - Okt. 2017

    Agent im Incedent Managment

    L&W CONSOLIDATION GmbH

    Entstörungsdisposition für ein renommierten Mobilfunknetzbetreiber im Bereich B2B.

  • 9 Monate, Aug. 2016 - Apr. 2017

    Diverse Nebentätigkeiten

    für verschiedene Auftraggeber

  • 2 Jahre und 8 Monate, Juni 2010 - Jan. 2013

    Fachkraft für Schutz und Sicherheit

    Deutsche Bahn

    Planung und Durchführung präventiver Sicherheitsmaßnahmen im öffentlichen und privaten Bereich.

Ausbildung von Semih Güney

  • 3 Jahre und 5 Monate, März 2013 - Juli 2016

    Technischer Produktdesigner Maschinen- u- Anlagenkonstruktion

    BFW Oberhausen

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2007 - Juni 2010

    Fachkraft für Schutz und Sicherheit

    DB Sicherheit GmbH

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Türkisch

    Grundlagen

  • Deutsch

    Muttersprache

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