Silke Müller
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Silke Müller
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2010 - Juni 2013
Electronic Publishing (Online)
Druck und Verlagshaus Frankfurt am Main, Frankfurter Rundschau
verantwortlich für die Online Kampagnen auf dem AdServer, sowie das Reporting an die Kunden. Erstellung von Online Advertorials nach SEO Vorgaben. Designen von Online Werbemittel. Optimierung von Verkaufsunterlagen
- 4 Jahre, Apr. 2006 - März 2010
Online Merchandising Manager
Dell GmbH
Europaweite Verantwortung für die Webseiten in Qualität und Kundenfreundlichkeit, sowie Merchandising, Koordination von online Kampagnen, Cross- & Up-Selling, Prozessoptimierung. Zusammenarbeit mit Kreative Agenturen für Image und Banner Erstellung.
- 2 Jahre und 3 Monate, Jan. 2004 - März 2006
Online Store Manager
Dell GmbH
Webmaster E-Mails, Store Administration, Online Store Konfiguration inklusive monatliche und wöchentliche Preisabgleiche, wöchentliche Eingabe von Aktionen
- 3 Jahre, Jan. 2001 - Dez. 2003
Teamleader Customer Care Backoffice
Dell GmbH
Führen eines Teams von 7 Mitarbeitern, Urlaubsplanung, Personalplanung, Zielvergabe, Analyse und Reporting, Interviews und Auswahl neuer Mitarbeiter.
- 2 Jahre und 3 Monate, Okt. 1998 - Dez. 2000
CustomerCare Agent
Dell GmbH
Kundenservice, Gutschrifterstellung, Auftragserstellung und Eingabe für falsch oder defekt gelieferte Ware. Bearbeitung von Kundeneskalationen an die Geschäftsleitung in schriftlicher Form.
Ausbildung von Silke Müller
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1994 - Juni 1997
Technischer Zeichner Ingenieurbau
Phillip Holzmann Schule
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Niederländisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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