Silvia Friedrich

Bis 2015, Mitarbeiterin Verkauf, Die Schweizerische Post
Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

28 Jahre Erfahrung im Dienstleistungssektor
Bedarfsgerechte Kundenberatung
sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch und Engl
Allgemeiner Schalterdienst Post
Stellvertretung der Poststellenleitung
Cross-Selling
Gestalltung von Verkaufsflächen und Merchandising
Qualitätsbewusstsein
Allgemeine Administration
aufgeschlossen und unterstützend
SAP-Retail
Kassenführung / Hauptkasse
Reklamationswesen (CRM)

Werdegang

Berufserfahrung von Silvia Friedrich

  • 28 Jahre und 5 Monate, Apr. 1987 - Aug. 2015

    Mitarbeiterin Verkauf

    Die Schweizerische Post

    Kundendienst und Verkauf, Aufnahme, Bearbeitung und bei Bedarf Weiterleitung von Beanstandungen und Reklamationen, Beantworten von Telefonanrufen, Gestaltung der Verkaufsflächen und Präsentation von Merchandising Artikeln.

Ausbildung von Silvia Friedrich

  • 3 Monate, Mai 2016 - Juli 2016

    Französisch

    Alpha Sprachschule

  • 1 Jahr und 2 Monate, Apr. 1987 - Mai 1988

    Mitarbeiterin Verkauf

    Post

  • 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 1986 - Apr. 1987

    Französisch

    Sprachaufenthalt in Rolle (Kanton Waadt)

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Französisch

    C1 (Fließend)

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