Simone Jannasch
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Simone Jannasch
- Bis heute 7 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2017
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- 1 Jahr, Sep. 2016 - Aug. 2017
Qualifizierung als Fachkraft für Büro- und Sekretariatswesen/Praktikum
PeC
Qualifizierung mit IHK Abschluss in den Bereichen: WiSo, ReWe, Finanzmathematik, USt., Word, Excel
- 1 Jahr, Aug. 2014 - Juli 2015
Qualifizierung als Bürokraft
Berufstrainingszentrum Kassel
Sachbearbeitung Wirtschaft und Verwaltung, allgemeine administrative Arbeiten, Vorkontierung
Telefonvermittlung, Begrüßung von Besuchern der Kanzlei und telefonische Anmeldung der Besucher, Postmanagement, Überwachung und Bestellung von Büromaterialien, Sortierarbeiten, allgemeine Sekretariatstätigkeiten
- 1 Jahr und 4 Monate, März 2011 - Juni 2012
Customer Service
HomeAway Deutschland GmbH
Kundenservive per Telefon, Fax und E-Mail. Bearbeitung von Rechnungen und Mahnungen, geographische Einteilung der Objekte, Prüfung der Eingaben und Fotos auf Urheberrecht und Richtigkeit. Prüfung von Bewertungen nach rechtlichen Kriterien. Buchung von Zahlungen in Saferpay.
- 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2010 - Jan. 2011
Account Manager
plentySystems GmbH
Beratung und Verkauf des Produktes plenty Markets. Bestandskundenpflege und Neukundenaquirierung. Allgemeine Sekretariatstätigkeiten, Bearbeitung von Rechungen und Mahnungen. Kundenbetreuung per Telefon, Fax und E-Mail.
Verkauf der Marke TNT, Bestandskundenpflege und Neukundenaquirierung,Branchen: Automotive, Equipment & Machinery, High Tech & Electronics, Media, Building & Construction, Financial Service& Real Estate
- 1 Jahr und 10 Monate, Mai 2007 - Feb. 2009
Verkauf Innendienst international
TNT Express
Verkauf der Marke TNT, Bestandskundenpflege und Kundenbindung, Neukundenaquirierung, Einarbeitung neuer Kollegen, Organisation und Terminierung der Kundentermine für den Aussendienstpartner.
- 1 Jahr, Juni 2005 - Mai 2006
Call Center Agentin Outgoing Calls
AOK Hessen
Neukundenakquise,Bestandkundenpflege,Beratung in allen medizinischen Fragen,Verkauf von Zusatzversicherungen
- 6 Jahre und 7 Monate, Aug. 1998 - Feb. 2005
Call Center Agentin Inbound und Outbound
Deutsche Lufthansa AG
Beratung und Betreuung von Bestandskunden und Neukunden,Topkundenbetreuung,Beschwerdemanagement,Mitwirkung bei Einarbeitung neuer Kollegen,Verkauf des Lufthansa Produktes: Beratung,Buchung und Verkauf von Tickets,Mietwagen,Hotels
- 3 Jahre und 11 Monate, Aug. 1994 - Juni 1998
Zahnarzthelferin
Zahnarztpraxen
Ausbildung und Weiterbeschäftigung als gelernte Kraft
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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