Sina Schiffmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sina Schiffmann
- Bis heute 2 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2022
Account Manager
Avedo Gelsenkirchen GmbH
- 1 Jahr und 6 Monate, Juni 2021 - Nov. 2022
Projektleiter
Avedo Gelsenkirchen GmbH
Führung von Teamleitern & Fachtrainern Eskalationsstufe bei disziplinarischen Gesprächen & Maßnahmen bei Kundenberatern, Kundenkommunikation, Sicherstellen der Schnittstelle, Sicherstellen der Dokumentation & Erreichung der projektrelevanten KPIs, Monitoring sowie Ableitung von erforderlichen Maßnahmen, Lieferung der erforderlichen Daten an Controlling wie Umsätze, Arbeitsstunden etc., Koordination der notwendigen fachlichen Reduktion von Abwesenheiten & Fluktuation im Projekt auf ein angemessenes Maß
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2018 - Juni 2021
Teamleiter
Avedo Gelsenkirchen GmbH
Steuerung & Organisation des operativen Tagesgeschäftes, Übernahme der notwendigen administrativen, steuernden & planerischen Aufgaben, Mitarbeiterbetreuung & -entwicklung, Sicherstellung der fachlichen Ausbildung & persönlichen Weiterentwicklung der Mitarbeiter, Führen von regelmäßigen Mitarbeitergesprächen & Wahrnehmung von disziplinarischen Aufgaben Side by Side Coachings und Silent Monitoring Qualitätssicherung und -steigerung Berichterstattung an die Projektleitung/Auftraggeber
Unterstützung und Beratung der Kunden bei Fragen rund um Hotelbuchungen Durchführung von Buchungen der Hotelangeboten telefonisch und schriftlich Bearbeitung von Serviceanfragen, Stornierungen und Umbuchungen von Hotelreservierungen Die Kundenberatung wird in Deutsch, Englisch, Spanisch durchgeführt Sorgfältige und prozessgetreue Bearbeitung und Dokumentation von Vorgängen in der Datenbank und Systemen
- 6 Monate, Jan. 2018 - Juni 2018
Assistenz der Geschäftsführung
Stulz España
Organisation & Koordination von Terminen der GF, Annahme von Telefonanrufen & administrative Aufgaben, Sicherstellen eines effizienten und einwandfreien Ablauf der täglich Aufgaben der Geschäftsleitung, Strategische Beratung in Form von Aufbereitung relevanter Informationen & Daten, Kontakt zu Kunden & Mitarbeitern als kompetente Vertretung der Geschäftsleitung Alle zu erledigenden Aufgaben hauptsächlich in Spanisch. Länderübergreifende Kommunikation, Erstellung von Daten in Spanisch, Englisch & Deutsch
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2015 - Jan. 2018
Bankkauffrau
TARGOBANK
Beraten von Kunden in allen Fragen rund ums Geld, sei es im Kredit-, Wertpapier-, Spar-, Baufinanzierungs-, Versicherungsbereich oder im Zahlungsverkehr des In- und Auslands. Eröffnung von Konten, Verträge abschließen, Marketingaktionen planen, über Geldanlagen informieren, Finanzkonzepte erstellen, Kundenaufträge bearbeiten
Ausbildung von Sina Schiffmann
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2015 - Jan. 2018
Bankenwesen
Kuniberg Berufskolleg
- 1 Jahr und 3 Monate, Juni 2014 - Aug. 2015
Spanisch
C.E.E. Idiomas Madrid
- 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 2011 - Mai 2014
Allgemeine Hochschulreife
Gesamtschule Buer-Mitte Oberstufe
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Fließend
Portugiesisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen
Italienisch
Grundlagen
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