Sissi Kermes
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sissi Kermes
- Process Management - IT Demand Management / IT-Anforderungsmanagement - IT Delivery Management / IT Projekt Controlling - Lizenzmanagement
Teamleitung Prozessmanagement
• Konzeption und Umsetzung von Features für Leadtool • Steuerung IT-Dienstleister • Aufbau Leadnuturing (Content Marketing, automatisiertes E-Mail-Marketing) • Projektmanagement • Knowledge Management
- 1 Jahr, Dez. 2018 - Nov. 2019
Mitarbeiter Kundenservice
Wirecard Communication Services GmbH
• Schriftliche und telefonische Betreuung von deutschen und internationalen Privat- und Geschäftskunden in 6 Projekten • Themenschwerpunkte: - Master- und Debitcards - Pfändung und Insolvenzen - Beschwerdemanagement - eBanking - technischer Support - Vertragsabschlüsse und -änderungen
- 2 Jahre und 1 Monat, Nov. 2016 - Nov. 2018KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Mitarbeiter Business Research & Analysis
• Erstellung von Branchen- und Marktanalysen, Target Lists, Unternehmens- und Personenprofilen • Erstellung und Betreuung von Wirtschaftsnewslettern (Mergers and Acquisitions, Communications, Deutsche Bank, Vonovia, Region Bayern und Franken) • Analyse, Aufbereitung und Visualisierung von Wirtschaftsdaten • Recherchen zu spezifischen wirtschaftlichen Themenstellungen
Ausbildung von Sissi Kermes
- 6 Jahre, Okt. 2010 - Sep. 2016
Geschichte
Universität Leipzig
Mittlere und Neuere Geschichte
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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