Slava Justus

Bis 2019, IT-Problem Manager, innogy SE
Essen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL Know-How (speziell Service Operation)
Einführung und Weiterentwicklung Problem Managemen
Operatives Problem Management
Quality Management (Quality Assurance Problem Mana
Microsoft Office 2007&2010
Microsoft Windows XP
Windows 7
Teamfähigkeit
Motivation
Aufgeschlossenheit gegenüber Neuem
Moderationserfahrung
Einsatz- und Lernbereitschaft
Erfahrung in der Einführung von Service Management
Microsoft Windows 10
Scrum Master
Prozessdefinition nach ITIL

Werdegang

Berufserfahrung von Slava Justus

  • Bis heute 3 Jahre und 8 Monate, seit Jan. 2022

    Process Lead ITIL Event Management

    E.ON Digital Technology GmbH
  • Bis heute 4 Jahre und 8 Monate, seit Jan. 2021

    Process Expert ITIL Problem Management

    E.ON Digital Technology GmbH
  • 1 Jahr und 8 Monate, Mai 2019 - Dez. 2020

    Process Expert ITIL Problem Management

    innogy SE

  • 2 Jahre und 2 Monate, Apr. 2017 - Mai 2019

    IT-Problem Manager

    innogy SE

  • 8 Jahre und 10 Monate, Juni 2008 - März 2017

    IT-Problem Manager

    RWE IT GmbH

    Managing Problems - based on the ITIL Process, Create Reports, Pan-European Quality Assurance for Problem Management

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2005 - Juni 2008

    Auszubildender zum Kaufmann für Bürokommunikation

    RWE Systems AG

Ausbildung von Slava Justus

  • 1 Jahr, Sep. 2012 - Aug. 2013

    Informatik-Betriebswirt (VWA)

    VWA - Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie, Essen

    Informatik

  • 2 Jahre, Sep. 2010 - Aug. 2012

    IT-System-Ökonom (VWA)

    VWA - Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie, Essen

    IT-Systemmanagement

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Russisch

    Gut

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