Sonja Janssen

Bis 2022, Mitarbeiterin Vertrieb / Sales Executive, Düllberg Konzentra GmbH & Co. KG
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrungen in Auftragsabwicklung
Reklamationsbearbeitung
Kundenbetreuung
ERP-Systeme PRISM und SAP
Reportings
sehr gute Englischkenntnisse

Werdegang

Berufserfahrung von Sonja Janssen

  • 3 Jahre und 6 Monate, Apr. 2019 - Sep. 2022

    Mitarbeiterin Vertrieb / Sales Executive

    Düllberg Konzentra GmbH & Co. KG

    Betreuung von Kunden in Nord-, West-, Südeuropa + Amerika Bearbeitung und Koordination eingehender Muster- und Dokumentenanfragen Handling von Kundenprojekten Kalkulation und Erfassung von Einzelangeboten, Kontrakten, Preislisten Vorbereitung der Kundenaufträge für das Order Management Bearbeitung und Koordination von Kundenreklamationen Unterstützung der Buchhaltung im Forderungsmanagement Erstellen von BW-Reports SAP Key User Vertrieb Mitarbeit bei internen Projekten zur Verbesserung der Vertriebsprozesse

  • 6 Jahre und 2 Monate, Feb. 2013 - März 2019

    Customer Service

    Nordmann, Rassmann GmbH

    Organisation und Durchführung aller Aufgaben zur Lieferanten- und Kundenbetreuung, wie - Bestandsüberwachung und -planung - Einkauf- und Verkaufsaufträge - Angebote, Muster und Rahmenverträge - Reklamationsbearbeitung

  • 4 Jahre und 10 Monate, März 2008 - Dez. 2012

    Customer Service

    H.B. Fuller Deutschland GmbH

    Umfassende Kundenbetreung nationaler und internationaler Kunden; Auftragsbearbeitung; Abstimmung mit internen und externen Schnittstellen; Reklamationsbearbeitung; Angebotserstellung und -nachverfolung; Teilnahme an Kundenbesuchen, Verkaufstagungen und Messen

  • 1 Jahr und 8 Monate, Juli 2006 - Feb. 2008

    Senior Administrative Assistant

    H.B. Fuller Window GmbH

    Erstellen von Umsatzreportings und anderer Auswertungen; Vor- und Nachbereitung sowie Teilnahme an Messen und internen Meetings; Assistenz bei laufenden Projekten und Unterstützung des Bereichsleiters bei der Geschäftsführung; Allgemeine Sekretariatsaufgaben

  • 3 Jahre, Aug. 2003 - Juli 2006

    Duales Studium Betriebswirtin(BA) und Auszubildende zur Industriekauffrau

    H.B. Fuller Deutschland Produktions GmbH

    Abschlussarbeit zum Thema "Kundenwertbezogenes Marketing dargestellt am Beispiel der H.B. Fuller Gruppe Deutschland"; Betriebliches Vertiefungsjahr in der Abteilung Materials Management / Shipping EU

Ausbildung von Sonja Janssen

  • Industrie

    Leibniz-Akademie Hannover

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

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