Company
Stefan Blum
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Inhaber, Geschäftsführer, Personalbüro Stefan Blum
Trostberg an der Alz, Germany
Timeline
Professional experience for Stefan Blum
Current 6 years, since Sep 2016
Founder
Returrn2yourLife
Ich bin SCRUM-Master und helfe Unternehmer, Führungskräfte und Projektmanager, die in einer Lebenskrise stecken und dadurch ihr eigenes Leben nicht mehr aktive managen können. Ich stabilisiere Sie und gewinne mit Ihnen gemeinsam die Handlungsfähigkeit zurück. Durch die zurückgewonnene Lebensfreude und Energie sind sie wieder in der Lage, sich aus eigener Kraft aus ihrer Krise zu befreien. Sie durchlaufen mit mir gemeinsam eines auf Sie, Ihre Bedürfnisse und Wünsche abgestimmtes SCRUM-Projekt.
Current 6 years and 11 months, since Oct 2015
Geschäftsführer
Personalbüro Stefan Blum
Design und Optimierung von Geschäftsprozesse, Projektmanagement, Business Analyse, SCRUM Master, SCRUM Produkt Owner
8 months, Feb 2020 - Sep 2020
Kundenprojekt: Management Berater
Personalbüro Stefan Blum
MONTANA Energie: Optimierung und Ausrichtung auf starkes Wachstum der Customer Service- und der Vertriebsprozesse - E-Mail-Regeln für Exchange-Server - Design und Einführung von Schnellbausteinen, E-Mail-Vorlagen inkl. automatischer Verteilung und Optimierung des Neukunden-Prozesses - E-Mail-Management - Auswahl und Einführung eines digitalen Posteingang-Tools - Auswahlverfahren einer neuen ERP Lösung - Analyse des Geschäftskundenprozesses und Ableitung des Verbesserungspotenzials
1 year and 1 month, Feb 2019 - Feb 2020
Kundenprojekt: SCRUM Product Owner im SCRUM SAFe Workframe
Personalbüro Stefan Blum
DB Connect: Migration des CRM-Systems und Online-Plattform „Call a Bike“ in das bestehende System von Flinkster. Umzug der Kunden in einer fließenden Migration mit Austausch der Web- und App-Applikation inkl. Abrechnungsmodul und externe Zahlungsdienstleister - Aufnahme der IST-Prozesse - Abstimmung der Anforderung der Stakeholder - Planung und Ausarbeitung der Anforderungen für die fließende Migration - Refinement - Prozessdarstellung und Optimierung (UX) der gesamten Customer Journey
9 months, Jun 2018 - Feb 2019
Kundenprojekt: Business-Analyst
Personalbüro Stefan Blum
T-Systems: Abgabe eines finalen Angebots für die Vergabe „Entwicklung, Aufbau und Betrieb eines Systems für die Erhebung der Infrastrukturabgabe für die Benutzung von Bundesfernstraßen (Infrastrukturabgabeerhebungssystem)“ (PKW-Maut) beim Kraftfahrtbundesamt - Design und Dokumentation aller Finance- und Controlling-Prozesse - Abstimmung des Designs - Planung und Ausarbeitung der Organisationsstruktur - Erhebung der Requirements an die Systemarchitektur - Beschreibung der notwendigen Schnittstellen
7 months, Dec 2017 - Jun 2018
Kundenprojekt: SCRUM Product Owner
Personalbüro Stefan Blum
EWE TEL Oldenburg: Zusammenlegung der verteilten Abrechnungs-Systeme von vier Mandanten auf eine Abrechnungsinstanz und einen zentralen Produktkatalog - Erstellung eines Projektplans und interne Beschaffung des Projekts-Budgets - Planung und Steuerung der Vertrags- und Produkt-Bereinigung - Abstimmung mit Produktmanagement und Vertrieb eines einheitlichen Portfolios von DSL / FN und Mobilfunk - Erhebung der Anforderungen an das Abrechnungssystem - Steuerung des agilen Entwicklungsteams
10 months, Mar 2017 - Dec 2017
Kundenprojekt: Interimsmanager Billing und Commissioning
Personalbüro Stefan Blum
Arvato Gütersloh: Implementierung der Billing- und Provisionsprozesse bis hin zur Sicherstellung der Pünktlichkeit und Richtigkeit der Abrechnungen für Kunden und Vertriebspartner - Design der Billing- und Provisions-Abrechnungsprozesse - Launch des neuen Systems - Erstellung von Change-Request - Abstimmung der Prozesse - Sicherstellung der Pünktlichkeit und Richtigkeit der Rechnungsläufe und Provisions-Abrechnungen - Aufbau von Prüfszenarien
3 months, Jan 2017 - Mar 2017
Kundenprojekt: Prozessmanager im SCRUM-Umfeld
Personalbüro Stefan Blum
Arvato Gütersloh: Modellierung von Backoffice- und Callcenter Prozessen im Rahmen einer Produkt-Neueinführung - Design des kompletten „Order to Cash Process“ - Erfassung und Abstimmung der Schnittstellen - Festlegung der Verantwortlichkeiten - Dokumentation in BPMN 2.0 mit Signavio - Abstimmung der Prozesse mit der Fachabteilung - Erstellung von Schulungsunterlagen
6 months, Jul 2016 - Dec 2016
Kundenprojekt: Projektleiter
Personalbüro Stefan Blum
Testkaufzentrale Osnabrück: Einführung eines Mystery-Shopping Prozesses bei Konzern-Zentralen mit deutschlandweiten Filialen. Der Prozess muss als Weiterentwicklungsmaßnahme im HR Bereich integriert werden. Es gibt eine Bandbreite von Lernziel-Kontrollen. - Erfassung von Requirements - Anpassung der Testkauf-Prozesse - Anpassung der Leistungsprotokolle und Testdatenbank - Erhebung des Testkäuferprofils - Rekrutierung und Einarbeitung - Schulung der HR-Mitarbeiter
4 years, Oct 2011 - Sep 2015
Projektleiter Rollout Ticketing-System
Telefonica Germany GmbH & Co. OHG
Einführung Ticketing-System für alle Business Call-Center: Erfassung aller Kundenkontakte und automatisches Routen. Implementierung des Gutschriftenworkflows. - Budgetverantwortung über 2,5 Mio. € - Leitung des Proof of Concept der Software und des Management Steering Boards - Anforderungs- und Beschwerdemanagement - Planung und Überwachung der Datenmigration und des „Handover to Production“ - Implementierung der neuen Prozesse und Workflows
1 year and 9 months, Dec 2009 - Aug 2011
Projektleiter Rollout Abrechnungstool
Telefonica Germany GmbH & Co. OHG
Einführung Abrechnungstool für Staff-Commissions: Für Verkaufsprozesse und Beratungsvorgänge erhält die Verkaufsmannschaft Punkte. Mit diesen Punkten wird die Zielerreichung jedes errechnet und in Euro-Beträge umgerechnet. Das Ergebnis wird als Export-File dem externen Dienstleister zur Verfügung gestellt und dort weiterverarbeitet. - Erstellung des Testkonzepts und Betreuung des Tests mit den Abrechnungsspezialisten - Modellierung, Implementierung und Dokumentation der geänderten IT-Prozesse
11 months, Nov 2008 - Sep 2009
Teilprojektleiter Merger Hansenet
Telefonica Germany GmbH & Co. OHG
Hansenet-Integration: Zum „Day One“ müssen alle Zahlungsströme der Hansenet auf das Telefónica-Zahlungssystem umgestellt sein. - Katalogisierung aller Provisionsabrechnungen bei Hansenet - Überprüfung und Abänderungen der Händlerverträge in Zusammenarbeit mit Legal - Resourcenplanung (People and Machine) für eine einheitliche Abrechnungslandschaft bei Telefónica - Modellierung, Implementierung und Dokumentation der neuen Abrechnungs- und IT-Prozesse - Mitarbeiter Integration und Changemanagement
1 year and 1 month, Aug 2006 - Aug 2007
Business-Owner Billsize-Abrechnung
Telefonica Germany GmbH & Co. OHG
Ablösung Airtime / Einführung Billsize: Die Airtime-Abrechnung soll gegen eine Billsize-Abrechnung ausgetauscht werden. Das Abrechnungstool muss mtl. sämtliche Umsätze pro Kunde ermitteln, den zuständigen Händler bestimmen und die Provisionshöhen errechnen. - Planung der benötigten Hardware mit der internen IT-Abteilung - Erstellung des Testkonzepts und Betreuung des Tests mit den Abrechnungsspezialisten - Modellierung, Implementierung und Dokumentation der neuen Abrechnungs- und IT-Prozesse
1 year and 1 month, Aug 2006 - Aug 2007
Business-Owner Provisionsabrechnungssystem
Telefonica Germany GmbH & Co. OHG
Einführung Provisionsabrechnungssystem EIM (Enterprise Incentive Managementsystem): Ablösung des Abrechnungssystems DSC (Dealer Sales Commissioning System) und Integration sämtlicher Workaround-Abrechnungstools - Teilnahme am Management Steering Board - Budget-Owner über 25 Mio. € - Kalkulation des Business-Cases für die Veränderung - Entwicklung einer Migrationsstrategie - Erstellung des Testkonzepts und Betreuung des Tests mit den Abrechnungsspezialisten
1 year and 1 month, Dec 2003 - Dec 2004
Dozent SAP R/3 FI / CO / PS
badori Traininsgs GmbH
Vorbereitung von SAP Usern auf die SAP Zertifizierung SAP R/3 der Module FI / CO / PS. Vermittlung von SAP Basis-Wissen inkl. Lernziel-Kontrollen und Vertiefung der Module FI / CO / PS bis hin zur Prüfungsvorbereitung - Erstellung eines Trainingskonzepts inkl. Lernzielkontrollen - Ausarbeitung von Trainingsunterlagen - Abhaltung von Unterrichtseinheiten - Bereitstellung von Test-Daten und Test-Use-Cases
1 year and 7 months, Aug 2001 - Feb 2003
Projektleiter und Interimsmanager IT
Mühl Product & Service AG
Errichtung eines Rechenzentrums in Landshut für alle 18 bayerischen Standorte und deren 750 User. - Soll- / Ist-Analyse der vorhandenen Hard- und Software - Auswahl der verwendeten Technologie und Planung des Hardwarebedarfs - Dienstleistersteuerung - Budgetverantwortung über 2,5 Mio. € - Entwicklung einer Migrationsstrategie - Erstellung des Testkonzepts und Betreuung des Tests mit den Key-Usern - Schulung der User auf Unix / Citrix-Meta-Frame / Windows-Client und Warenwirtschaft KWP
7 months, Jul 2001 - Jan 2002
Projektleiter Fusion
Mühl Product & Service AG
Neustrukturierung der 14 Niederlassungen von Mühl Produkt & Service und 4 Niederlassungen von MD Meisinger & Darlapp Gruppe zur Mühl Produkt & Service Süd - Erstellung eines Konzepts für den Stammdatenabgleich (Artikel, Kunden, Lieferungen, Konditionen, Lagerbestand) - Reorganisation der Verkaufsgebiete, Vereinheitlichung der Business-Prozesse - Erweiterung der Zentrallagerlogistik - Projektmanagement - Mitarbeiter Integration und Changemanagement
1 year and 3 months, May 2000 - Jul 2001
Projektleiter Rollout ERP
Mühl Product & Service AG
Einführung der gemeinsamen Warenwirtschaft KWP für alle 4 Standorte der Fa. Meisinger - Leitung des Auswahlverfahren und Proof of Concept der Software Warenwirtschaft von Fa. Darlapp oder Fa. Meisinger - Planung und Beschaffung der benötigten Hardware - Budgetverantwortung über 5 Mio. DM - Leitung des Management Steering Board und aller notwendigen Workshops - Business-Case - Bug-Fixing- und Troubleshooting Prozess
6 months, Dec 1999 - May 2000
Projektleiter Fusion
Mühl Product & Service AG
Neustrukturierung der 3 Niederlassungen Firma Meisinger Aichach und Firma Darlapp Landshut zur MD Meisinger & Darlapp GmbH mit Headquarter in Landshut - Erstellung eines Konzepts für den Stammdatenabgleich (Artikel, Kunden, Lieferungen, Konditionen, Lagerbestand) - Reorganisation Verkaufsgebiete, Vereinheitlichung Business-Prozesse - Entwicklung eines neuen Brands (inkl. Umlackieren aller LKW u. Firmen-PKW) - Budgetverantwortung über 1,9 Mio. DM
8 months, May 1999 - Dec 1999
Projektleiter Rollout DMS Easy Archiv
Mühl Product & Service AG
Einführung eines automatischen DMS-Systems für Angebote, Lieferscheine und Rechnungen mit 1,5 Mio. Belege pro Jahr. Durch eine Schnittstelle zum ERP-System muss eine automische Lieferschein-Freigabe zur Fakturierung realisiert werden. - Leitung des Auswahlverfahrens - Budgetverantwortung über 500.000 DM - Erstellung eines Konzepts für die vollautomatische Belegarchivierung inkl. Verschlagwortung für 1,5 Mio. Belege - Änderung aller betroffenen Business-Prozesse
Educational background for Stefan Blum
1 year and 11 months, Sep 1992 - Jul 1994
staatl. geprüfter Wirtschaftsinformatiker / Fachhochschulreife
staatliche EDV Schulen Plattling
2 years and 11 months, Sep 1984 - Jul 1987
Einzelhandelskaufmann
Fa. Sax, Landshut
Languages
German
First language
English
Intermediate