Stefan Jostmann

Angestellt, Customer Service Agent, Coca-Cola Europacific Partners
Köln, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS Office
Teamfähigkeit
Beratung
Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässigkeit
Lösungsorientiert
Zahlenaffinität
Belastbarkeit
Kundenbetreuung
Outlook
Kundenservice
Beschwerdemanagement
Reklamationsbearbeitung
Auftragserfassung
Verkauf
SAP
Kundenorientierung
Freundlichkeit
Genauigkeit
Selbstständigkeit
Schnelle Auffassungsgabe
Lernbereitschaft

Werdegang

Berufserfahrung von Stefan Jostmann

  • Current 17 years and 10 months, since Aug 2008

    Customer Service Agent

    Coca-Cola Europacific Partners

  • 2 years, Aug 2006 - Jul 2008

    Fertigungsleiter

    Beständig Automotive GmbH

    - Montage von Federbein-Modulen für ZF Sachs - Planung der Modulmontage - Personaleinsatzplanung - Überwachung der Prozesskette

  • 3 years and 10 months, Sep 2002 - Jun 2006

    Telefonischer Kundenbetreuer

    SNT Köln GmbH

    - Telefonische Betreuung von E-Plus Mobilfunk-Kunden - Beratung zu Tarifen, Endgeräten und Netztechnik - Einarbeitung neuer Mitarbeiter im Newcomer-Center - Bearbeitung von Rechnungsreklamationen und -anfragen

  • 1 year and 7 months, Feb 2001 - Aug 2002

    Telefonischer Kundenberater

    E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG

    - Beratung zu Tarifen, Endgeräten und Netztechnik - Bearbeitung von Rechnungsreklamationen und -anfragen - Vertragsverlängerungen im Sinne der Kundenbindung - First-Level Support für E-Plus Online Kunden

  • 6 months, Aug 2000 - Jan 2001

    Verkäufer

    Praktiker Baumärkte GmbH

    - Elektroabteilung - Kundenberatung - Warenpräsentation - Preisauszeichnung

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