Stefan Widmaier
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stefan Widmaier
- 3 Monate, Dez. 2019 - Feb. 2020
UX/UI Designer
Hellenic Moon
- Established the site map of the phone app (Greek methodology calendar) - Created wireframes that fit the needs of the users - Designed the complete User Interface of the app
- 11 Monate, Apr. 2018 - Feb. 2019
2nd Level Supporter
N26 Group
- Guided customer service agents by explaining to them how to solve complicated cases - Part of a team that helped increase the Customer service resolution rate by providing more efficient help to the customer service agents - Found solutions to complicated cases that had been escalated by customer service agents - Generated official bank documents
- 2 Jahre und 1 Monat, Feb. 2017 - Feb. 2019
Customer Service Specialist
N26 Group
- Handled and managed inbound calls, chats, emails and video calls - Provided solutions and alternatives when faced with customer complaints - Customer satisfaction rate above 80%
Ausbildung von Stefan Widmaier
- 6 Monate, Juli 2019 - Dez. 2019
UX design
Careerfoundry
Intensive project-based training program in UX design with a focus on user research, wireframing, prototyping and usability testing. Worked on various real-life projects, including designing the entire UX/UI of the Tattoo app InkMe. My project: https://www.stefanwidmaier.net/inkme.html
- 3 Jahre und 9 Monate, Sep. 2006 - Mai 2010
Business Administration
Université Laval
Major in Marketing
Sprachen
Englisch
Fließend
Französisch
Muttersprache
Deutsch
Gut
Spanisch
Grundlagen
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