Stefan Widmaier

is available. ✅

Bis 2019, UX design, Careerfoundry
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbindung

Werdegang

Berufserfahrung von Stefan Widmaier

  • 3 Monate, Dez. 2019 - Feb. 2020

    UX/UI Designer

    Hellenic Moon

    - Established the site map of the phone app (Greek methodology calendar) - Created wireframes that fit the needs of the users - Designed the complete User Interface of the app

  • 11 Monate, Apr. 2018 - Feb. 2019

    2nd Level Supporter

    N26 Group

    - Guided customer service agents by explaining to them how to solve complicated cases - Part of a team that helped increase the Customer service resolution rate by providing more efficient help to the customer service agents - Found solutions to complicated cases that had been escalated by customer service agents - Generated official bank documents

  • 2 Jahre und 1 Monat, Feb. 2017 - Feb. 2019

    Customer Service Specialist

    N26 Group

    - Handled and managed inbound calls, chats, emails and video calls - Provided solutions and alternatives when faced with customer complaints - Customer satisfaction rate above 80%

Ausbildung von Stefan Widmaier

  • 6 Monate, Juli 2019 - Dez. 2019

    UX design

    Careerfoundry

    Intensive project-based training program in UX design with a focus on user research, wireframing, prototyping and usability testing. Worked on various real-life projects, including designing the entire UX/UI of the Tattoo app InkMe. My project: https://www.stefanwidmaier.net/inkme.html

  • 3 Jahre und 9 Monate, Sep. 2006 - Mai 2010

    Business Administration

    Université Laval

    Major in Marketing

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Muttersprache

  • Deutsch

    Gut

  • Spanisch

    Grundlagen

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