Steffen Wagner-Renders

Angestellt, Sachbearbeiter, Öffentlicher Dienst Bund
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Luftfahrtexperte
Organisationstalent
Travelmanagement
Führungserfahrung
Kundenbetreuung
Kommunikationsfähigkeit
Engagement
Belastbarkeit
Verantwortungsbewusstsein
Unternehmerisches Denken
Operative Exzellenz
Stressresistenz
Teamfähigkeit
Flexibilität
Implementierung
Koordination
Kostenoptimierung
Flughafen
Personalmanagement
Ticketverkauf

Werdegang

Berufserfahrung von Steffen Wagner-Renders

  • Bis heute 7 Jahre und 1 Monat, seit Jan. 2019

    Sachbearbeiter

    Öffentlicher Dienst Bund

  • 6 Monate, Jan. 2018 - Juni 2018

    Teamleiter Geschäftsreisen

    Hogg Robinson Germany GmbH & Co. KG (HRG Germany)

    Teamlead, Kundenbetreuung; Schnittstelle zwischen Dienstleistern, internen Abteilungen und Teammitgliedern; Kulanzentscheidungen, Aufgaben eines Travelmanagers (Angebote erstellen, Buchungen und Umbuchungen von allen relevanten Bausteinen einer Geschäftsreise, telefonischer Ansprechpartner für die Firmenkunden)

  • 1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2016 - Dez. 2017

    Dutymanager Paxcoordination

    Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG

    Koordination der Arbeitsprozesse im Tagesgeschäft und Einteilung der MA während der Schicht Überwachung des tgl. Flugprogramms nach Unregelmäßigkeiten und Einleitung entsprechender Maßnahmen inkl. der Abwägung möglicher Risiken und Prioritäten Evaluierung unterschdl. Disruption Szenarios hinsichtlich Passagierbetreuung und Kostenoptimierung Identifizierung und Formulierung von Optimierungspotenzial und Unterstützung bei der Implementierung daraus resultierender Prozessänderung Dienstplanung

  • 2 Jahre und 7 Monate, Sep. 2013 - März 2016

    Supervisor Paxcoordination

    Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG

    Passagierumbuchungen, Voucherautorisierung, Hotelbuchung, Betreuungsleistung bei Unregelmäßigkeiten an den Airports weltweit Ansprechpartner für die Passagierabfertigung an den Airports und Ticketing relevante Fragen (extern/intern) Arbeitsvorbereitung für die Passagierabfertigung 1st level Helpdesk Ticketing Support Kontakt zu Dienstleistern und Abfertigungsagenten Buchung von medizinischen Transporten in zusammenarbeit mit Inhouse Abteilungen und Geschäftspartnern Helpdesk für den Check in

  • 5 Jahre, Sep. 2008 - Aug. 2013

    Paxcontroller

    Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG

  • 6 Jahre und 10 Monate, Dez. 2001 - Sep. 2008

    Schichtleiter Service Center

    Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG

  • 1 Jahr und 1 Monat, Nov. 2000 - Nov. 2001

    Projektkoordinator Service Center

    Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG

  • 1 Jahr und 3 Monate, Aug. 1999 - Okt. 2000

    Sales Agent

    Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG

Ausbildung von Steffen Wagner-Renders

  • 2 Jahre, März 2016 - Feb. 2018

    Personalmanagement

    Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie Berlin

  • 3 Jahre, Sep. 1992 - Aug. 1995

    Einzelhandelskaufmann

    Prager Schule

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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