Steffy Klein

Angestellt, Assistenz der Geschäftsführung, ICTS Germany
Potsdam, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungserfahrung
Organisationstalent durch sehr gut strukturierte A
Vertrieb
Teamleitung
Deutsche Sprache
Administration
Kaufmännischer Schriftverkehr
zuverlässige Arbeitsweise
Ehrgeiz
Repräsentanz
Customer service
hohe Verantwortungsbereitschaft
zielorientierte Einstellung
Ausbildereignung
Kreativität in der Vermittlung von Fachkompetenz
Einfühlungsvermögen in der Mitarbeiterentwicklung
kunden- & dienstleistungsorientierte Einstellung
motivierende Vorbildfunktion
Kundenservice

Werdegang

Berufserfahrung von Steffy Klein

  • Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit März 2022

    Assistenz der Geschäftsführung

    ICTS Germany

    Unterstützung des Hauptgeschäftsführers in der Unternehmensentwicklung

  • 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2021 - Feb. 2022

    Partner- & Kampagnenmanagerin im Customer Base Management & Telesales

    PŸUR - Tele Columbus Vertriebs GmbH

  • 7 Jahre und 10 Monate, Apr. 2013 - Jan. 2021

    Team Manager

    Sitel GmbH

    fachliche & disziplinarische Führung eines Teams bis 25 Mitarbeiter; Durchführung von Coachings & Zielegesprächen, Aufbereitung & Steuerung der Kennzahlen im Team, Bearbeitung der Urlaubspläne; Weiterentwicklung der fachlichen Kompetenz der Mitarbeiter; Teamentwicklung; Aufbau der Kundenbindungsabteilung; Ausbildung & Einarbeitung meiner Team-Manager-Kollegen; Inboundkundenbetreuung für die Deutsche Telekom Mobilfunk Privatkundensegment; Vertrieb/Kundenbindung sowie für das Start-Up Friday-Versicherung

  • 3 Monate, Dez. 2012 - Feb. 2013

    Business English Aufbaukurs Level I

    LCCI Institut Potsdam

    Aufbaukurs Vollzeit

  • 5 Jahre und 3 Monate, Apr. 2007 - Juni 2012

    Teamcoach

    Vodafone GmbH
  • 3 Jahre und 5 Monate, Nov. 2003 - März 2007

    Call Center Agent

    Vodafone GmbH

    telefonische Inboundbetreuung im Privat- & Geschäftskundensegment

  • 2 Monate, Okt. 2003 - Nov. 2003

    Sachbearbeiterin

    DKB Service GmbH

    Bearbeitung von Darlehen & Konteneröffnung; Vermittlung über Zeitarbeitsfirma "Jobs in Time" Berlin

  • 2 Jahre und 3 Monate, Aug. 2001 - Okt. 2003

    Assistentin der Geschäftsführung

    IMH Venture Capital GmbH

    Erledigen der Geschäftskorrespondenz; Bedienung Telefonzentrale, Terminkoordination, Erstellen von Protokollen & Präsentationen, Organisation interner & externer Meetings, Personalverantwortung studentischer Aushilfen, Verhandlung & Absprachen mit Dienstleistern, Vermietern & Lieferanten, Überwachung bürorelevanter Verträge, Beschaffung & Verwaltung des Büromaterials

  • 9 Monate, Nov. 2000 - Juli 2001

    Flugbegleiterin

    Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG

    Verantwortung für die Sicherheit & erste Hilfe an Bord; Durchführung des Bordservices auf Flügen innerhalb Europas

  • 1 Jahr und 9 Monate, März 1999 - Nov. 2000

    Rezeptionistin

    Sol Melia Deutschland GmbH

    CheckIn/CheckOut der Hotelgäste an der Rezeption; Annahme & Bearbeitung der Reservierungsanfragen für Einzel- & Gruppenreservierungen, Angebotserstellung, Eventorganisation, Bestandskundenbetreuung der Businessclub-Mitglieder, Präsenz auf der Messe ITB Berlin

  • 5 Monate, Aug. 1998 - Dez. 1998

    Verwaltungsassistent

    Bundesamt zur Regelung offener Vermögensfragen

    interne Postverteilung, Krankheitsvertretung befristet

Ausbildung von Steffy Klein

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 1995 - Juli 1998

    Hotel, Gastronomie, Tourismus

    Hotelfachfrau

Sprachen

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

  • Russisch

    Grundlagen

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