Steffy Klein
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Steffy Klein
- Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit März 2022
Assistenz der Geschäftsführung
ICTS Germany
Unterstützung des Hauptgeschäftsführers in der Unternehmensentwicklung
- 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2021 - Feb. 2022
Partner- & Kampagnenmanagerin im Customer Base Management & Telesales
PŸUR - Tele Columbus Vertriebs GmbH
- 7 Jahre und 10 Monate, Apr. 2013 - Jan. 2021
Team Manager
Sitel GmbH
fachliche & disziplinarische Führung eines Teams bis 25 Mitarbeiter; Durchführung von Coachings & Zielegesprächen, Aufbereitung & Steuerung der Kennzahlen im Team, Bearbeitung der Urlaubspläne; Weiterentwicklung der fachlichen Kompetenz der Mitarbeiter; Teamentwicklung; Aufbau der Kundenbindungsabteilung; Ausbildung & Einarbeitung meiner Team-Manager-Kollegen; Inboundkundenbetreuung für die Deutsche Telekom Mobilfunk Privatkundensegment; Vertrieb/Kundenbindung sowie für das Start-Up Friday-Versicherung
- 3 Monate, Dez. 2012 - Feb. 2013
Business English Aufbaukurs Level I
LCCI Institut Potsdam
Aufbaukurs Vollzeit
telefonische Inboundbetreuung im Privat- & Geschäftskundensegment
Bearbeitung von Darlehen & Konteneröffnung; Vermittlung über Zeitarbeitsfirma "Jobs in Time" Berlin
- 2 Jahre und 3 Monate, Aug. 2001 - Okt. 2003
Assistentin der Geschäftsführung
IMH Venture Capital GmbH
Erledigen der Geschäftskorrespondenz; Bedienung Telefonzentrale, Terminkoordination, Erstellen von Protokollen & Präsentationen, Organisation interner & externer Meetings, Personalverantwortung studentischer Aushilfen, Verhandlung & Absprachen mit Dienstleistern, Vermietern & Lieferanten, Überwachung bürorelevanter Verträge, Beschaffung & Verwaltung des Büromaterials
- 9 Monate, Nov. 2000 - Juli 2001
Flugbegleiterin
Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG
Verantwortung für die Sicherheit & erste Hilfe an Bord; Durchführung des Bordservices auf Flügen innerhalb Europas
- 1 Jahr und 9 Monate, März 1999 - Nov. 2000
Rezeptionistin
Sol Melia Deutschland GmbH
CheckIn/CheckOut der Hotelgäste an der Rezeption; Annahme & Bearbeitung der Reservierungsanfragen für Einzel- & Gruppenreservierungen, Angebotserstellung, Eventorganisation, Bestandskundenbetreuung der Businessclub-Mitglieder, Präsenz auf der Messe ITB Berlin
- 5 Monate, Aug. 1998 - Dez. 1998
Verwaltungsassistent
Bundesamt zur Regelung offener Vermögensfragen
interne Postverteilung, Krankheitsvertretung befristet
Ausbildung von Steffy Klein
- 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 1995 - Juli 1998
Hotel, Gastronomie, Tourismus
Hotelfachfrau
Sprachen
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
Russisch
Grundlagen
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