Susanna Wohlfahrt
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Susanna Wohlfahrt
- Bis heute 4 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2021
Empfang/Office Support
EY Ernst & Young GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
- 1 Jahr und 9 Monate, Juli 2012 - März 2014
Sales Assistant
Conergy Deutschland GmbH
Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter bezüglich Terminierungen, Reisebuchungen, Reisekostenabrechnungen, Eventplanungen wie Teammeetings, Werksbesuche etc. ,SAP Bestellungen im Bereich Non Core
- 3 Jahre und 11 Monate, Aug. 2008 - Juni 2012
Office Management Expert
Conergy Deutschland GmbH
•Stellung von Dienstreiseanträgen •Abrechnung von Dienstreisen und Spesenabrechnung •Non Core Bestellung – Getränke, Büromaterial etc.in SAP •Reiseplanungen u. Buchungen •Planung und Abwicklung von internen Kundenveranstaltungen •Planung und Abwicklung von internen und externen Meetings •Protokollieren von Telefonkonferenzen und deren Organisation •Bearbeitung der gesamtem Tagespost (Posteingang u.-ausgang,Paketversand) •Terminverwaltung - Empfang von Mitarbeitern und Gästen
- 1 Jahr und 8 Monate, Jan. 2007 - Aug. 2008
Service Center Agent
Conergy Customer Care
-Inbound und Outboundtelefonie -Kundendatenpflege, Datenbankverwaltung und Infomationsversand -Messevorbereitung -Selbständige Entwicklung, Realisierung , Aktualisierung und Überwachung von Druckunterlagen und internen Werbemitteln -Bearbeitung von Kundenregistrierungen und Reklamationen -Technischer First Level Support im Bereich Photovoltaik, Solarthermie und Wind -Rechnungserstellung und Prüfung
- 5 Monate, Aug. 2006 - Dez. 2006
Leitung des Serviceteams während einer befristeten Marketingaktion
b+d personal services
befristete Stelle im Servicedienst " Concierge" im Rahmen des Projektes " Karstadt Service Offensive- 125 Jahre Karstadt "
- 4 Jahre, Jan. 2002 - Dez. 2005
Back Office International
arvato direct services
- Bearbeitung von Nachforschungsanträgen international -Erstellung von Prozessen nach dem Weltpostvertrag - Wertpaketbearbeitung
- 2 Jahre und 4 Monate, Sep. 1999 - Dez. 2001
Service Center Agentin Front Office
Sykes Enterprises Bochum GmbH
-Inbound Telefonie, Annahme von Reklamationen und Nachforschungsanträgen -telefonische Sendungsverfolgung ab dem 01.03.2001 Wechsel zum Backoffice International
Ausbildung von Susanna Wohlfahrt
- 3 Monate, Mai 2015 - Juli 2015
Büro
Erfolgreicher Abschluss Kauffrau für Bürokommunikation
- 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2014 - Juli 2015
Büro
Vorbereitung auf die externen Prüfung bei der IHK
- 8 Monate, Apr. 2013 - Nov. 2013
SMI - Geschäftsbereich der Euroforum SE
z.B. Aktives Zeit- und Selbstmanagement, Professionelles Informationsmanagement, Die Assistentin im Projektmanagement, Effektives Besprechungsmanagement, Überzeugend Präsentieren, Grundlagen der Unternehmensführung, Fachwissen Personalwirtschaft, Basiswissen Recht, Marketing und PR
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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