Susanne Beer

Angestellt, Schadensachbearbeiterin (mit Berechtigung zur Gruppenleitung), HUK-COBURG Versicherungsgruppe
Mannheim, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Schadenmanagement
Teamleitung
Kundenbetreuung
Schaden
Assessment Center
Train the Trainer
Kundenservice
MS Office
Personalführung
Ausbildung
Reklamationsbearbeitung
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässigkeit
Führungskompetenz
Organisationstalent
Reflexionsfähigkeit
Eigeninitiative
Belastbarkeit in Stresssituationen
Loyalität
Führung
Kundenorientierung
Soziale Kompetenz
Fachkompetenz
Entscheidungsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Susanne Beer

  • Bis heute 11 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2014

    Schadensachbearbeiterin (mit Berechtigung zur Gruppenleitung)

    HUK-COBURG Versicherungsgruppe

    Im April 2014 wechselte ich als Abwesenheitsvertretung der Gruppenleitung an die Schadenaußenstelle nach Mannheim. Die Tätigkeit als Trainerin führte ich fort und habe vor Ort zahlreiche Mitarbeiter eingelernt. Im Oktober 2024 habe ich das Assessment-Center für die Position als Gruppenleiterin erfolgreich absolviert. Die dort bestätigten Kompetenzen in Führung, Kommunikation und Entscheidungsfähigkeit möchte ich nun gezielt in einer verantwortungsvollen Position einbringen.

  • 4 Jahre und 3 Monate, Feb. 2010 - Apr. 2014

    Schadensachbearbeiterin & stellv. Gruppenleitung

    HUK-COBURG Versicherungsgruppe

    Schadensachbearbeiterin im Fachbereich Kfz-Schaden & Weiterbildung in den Bereichen Wohngebäude-/Hausrat-/Haftpflichtschaden. Seit Mai 2012 zudem Abwesenheitsvertretung der Gruppenleitung und Trainerin. Als Trainerin habe ich zahlreiche Schulungen durchgeführt (Schadenintensivkurse für neue MitarbeiterInnen, Schadenqualitätskontrollen, Kommunikationstraining).

  • 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2007 - Feb. 2010

    Auszubildende zur Kauffrau für Versicherungen & Finanzen

    HUK-COBURG Versicherungsgruppe

    Ausbildung zur Kauffrau für Versicherung und Finanzen bei der HUK-Coburg in Coburg. Ich durchlief folgende Abteilungen: - telefonische Kundenbetreuung (Schwerpunkt Kfz und Sachversicherung) - Krankenversicherung (Beratung und Bestandsbearbeitung) - Bausparen - Einsatz in der Geschäftsstelle mit persönlichem Kundenkontakt - Kfz-Schaden (Bearbeitung + Schadencallcenter) Gesamtabschlussnote: 1,3 (setzt sich aus der IHK-Note + Beurteilungen der HUK-Coburg zusammen)

Sprachen

  • Englisch

    Gut

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