Sven Bischoff

ist offen für Projekte. 🔎

Bis 2025, Technical Support Engineer, Synology GmbH
Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Server Administration
Samba
IT-Schulungen
Telefon-Support
Onsite-Support
Microsoft Windows OS
Kundenbetreuung
NAS
Backup-Strategien
Backup/Restore
Domain Controller
User Management
Storage
LDAP
Mailserver
LINUX server
Logfile analysis
Hardware
Server
Systemintegration

Werdegang

Berufserfahrung von Sven Bischoff

  • 3 Jahre und 9 Monate, Dez. 2021 - Aug. 2025

    Technical Support Engineer

    Synology GmbH
  • 4 Jahre und 6 Monate, Juni 2017 - Nov. 2021

    Fachinformatiker Systemintegration

    GFU Gesellschaft für Unfall- und Schadenforschung AG

    > Administration des internen Firmennetzwerks und der Außenstellen (15 Windows- und Linux-Server sowie über 250 Clients). > Bearbeitung täglicher Supportanfragen über das OTRS-Ticketsystem. > Schulung und Support für Mitarbeiter und externe Kunden vor Ort und über Fernwartung (1st und 2nd Level Support). Pflege der Wissensdatenbank. > Setup, Koordination und Betreuung von Online-Meetings. > Kommunikation mit Herstellern von Branchensoftware.

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2014 - Juni 2017

    Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration

    GFU Gesellschaft für Unfall- und Schadenforschung AG in Saarlouis

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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