Sven Leßmann

Angestellt, Mitarbeiter für die IT-Clientbetreuung (First- und Second-Level), Bayerisches Landesamt für Statistik
Fürth, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

technischer Support und Problembehebungen für Soft
Kundensupport in deutscher und englischer Sprache
serviceorientiertes Arbeiten
Kenntnisse der Installation und Wartung von Betrie
Windows 7
Windows 8
Windows 8.1
Windows 10
Windows Server 2003 und Windows Server 2008 R2
Installation
Administration und Wartung von PHP-basierten Suppo
Remedy
Flyspray
Vantive
Thunderbird
OTRS
Grundkenntnisse HTML und Apache-Server
Kenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP)
DHCP
DNS
Netwerktopologien
Kenntnisse Fernwartungstools
Virtualisierung (VMWare)
jahrelange Erfahrung im Umgang mit Ticket- und Bug
Linux
Englische Sprache
Microsoft Word
Microsoft Active Directory
PowerShell

Werdegang

Berufserfahrung von Sven Leßmann

  • Bis heute 6 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2019

    Mitarbeiter für die IT-Clientbetreuung (First- und Second-Level)

    Bayerisches Landesamt für Statistik

  • 11 Jahre und 1 Monat, Apr. 2008 - Apr. 2019

    Software-Supporter

    SoftMaker Software GmbH

    Verantwortlich für den Software Support (technischer Kundensupport), sowie das Testen neuer Software-Builds.

  • 1 Jahr und 9 Monate, Juli 2006 - März 2008

    Desktop Support Spezialist

    Atos Origin

    Tätig als Desktop Support Spezialist in verschiedenen Projekten für International tätige Kunden

  • 2 Jahre und 8 Monate, Nov. 2003 - Juni 2006

    First Level Support

    KSG mbH

    Tätig im First Level Support für Privatkunden eines Mannheimer Powerline- Internetproviders

Ausbildung von Sven Leßmann

  • 2 Jahre und 2 Monate, Juni 2001 - Juli 2003

    IT- System-Elektroniker

    TÜV- Akademie Rheinland

    - Netzwerktopologien, Betriebssysteme (Installation u. Konfiguration), Entwicklung- und Bereitstellung von IT-Systemen, Prozesse und Verfahren, Serviceleistungen, Systemtechnik, Betreuung von IT-Systemen, mySQL

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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