Swenja Staudt

Bis 2022, Customer relations, TravelEssence Deutschland GmbH
Amsterdam, Niederlande

Fähigkeiten und Kenntnisse

Microsoft Dynamics CRM
MS Office
Controlling
Microsoft Excel
Soziale Medien
Software-Migration
Recherche
Übersetzung
Englische Sprache
Kundenservice
Hospitality Management
Google Analytics
Workday Software
Craft cm

Werdegang

Berufserfahrung von Swenja Staudt

  • 2 Jahre und 9 Monate, Jan. 2020 - Sep. 2022

    Customer relations

    TravelEssence Deutschland GmbH

    Unterstützung der Kunden vor/während und nach ihrem Urlaub: - Informieren über Visabestimmungen - Angebot/Abschluss von Reiseversicherungen - Zusenden von Rechnungen und Flugtickets - Ausstellen von Reisedokumenten - Weiterleitung des Kundenfeedbacks an die jeweilige Abteilung / den jeweiligen Partner - Umbuchung von Reisekomponenten

  • 3 Monate, Nov. 2019 - Jan. 2020

    Social Media Marketing

    Sea Going Green

    Content Marketing, wöchentlicher Newsletter

  • 5 Monate, Mai 2018 - Sep. 2018

    Praktikantin im Bereich operatives Geschäft

    Hotelbeds

    Vorbereitung der Turnarounds und Mitarbeit am Hafen und Flughafen, Personalplanung, Unterstützung beim Recruiting Prozess, Rechnungsschreibung, Lohnabrechnungen

  • 1 Jahr und 3 Monate, Juni 2016 - Aug. 2017

    Werkstudent

    IMC AG

    Controlling, Newsletter, Research, Benchmark, Datenpflege in CRM, Webmigration (Typo3)

  • 6 Monate, Apr. 2014 - Sep. 2014

    Praktikantin im Bereich Qualität

    Luxair Tours

    Analyse der Reiseleiter- und Flugberichte, Erstellung von Benchmarks und Präsentationen, Projekt: Zertifizierung durch Travelife

  • 6 Monate, Sep. 2013 - Feb. 2014

    Praktikantin in der Buchhaltung

    Leopold Hotel Brussels EU

    Erstellung und Verbuchung von Ausgangsrechnungen, Datenpflege, Social Media, Verwaltung der Homepage, Inventur

Ausbildung von Swenja Staudt

  • 4 Jahre, Okt. 2015 - Sep. 2019

    Internationales Tourismusmanagement

    Hochschule für Technik und Wirtschaft des Saarlandes

    Destinationsmanagement, Hotelmanagement, Tourismussoziologie und -psychologie

  • 2011 - 2014

    Verwaltung/Management, Hotel- und Gaststättengewerbe

    Technisch gewerbliches Berufsbildungszentrum 2

Sprachen

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Französisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Spanisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Niederländisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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