Tanja Landrath

Angestellt, Customer Service Mitarbeiterin, Johnson & Johnson Medical
Norderstedt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

• gesamte Auftragsbearbeitung und -verfolgung für
• Bearbeitung aller Reklamationen und der daraus r
• Beratung und Betreuung von Kunden
• Bonusabwicklung
• Überwachung und Bearbeitung der offenen Position
• Schnittstelle zwischen Kunden
Logistik und Spediteur
• Überprüfung der Lieferfähigkeit (Backordermanage
• Erstellen von Statistiken
Preisvergleichen und Artikellisten
• Retourenabwicklung und -bearbeitung
• Kapitations- und Konsignationsentwicklung
• Kundenstammbearbeitung
Reklamationsbearbeitung
Kommunikation
Vertrieb
Administration
Freundlichkeit
Sympathie
Höflichkeit
Pünktlichkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Tanja Landrath

  • Bis heute 24 Jahre und 4 Monate, seit 2002

    Customer Service Mitarbeiterin

    Johnson & Johnson Medical

    tel. Beratung und Betreuung der Kunden/ Auftragsannahme und Bearbeitung/ Retourenabwicklung/ Reklamationsbearbeitung/ admin.Unterstützung Aussendienst/ Kommunikation mit Kunden und Aussendienst/ Zusammenarbeit mit Fachabteilungen/ Lieferterminüberwachung/ Auswertungen/ Analysen erstellen/ Consignment Process/ Kundenportal Pflege und Überwachung

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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