Thomas Jack
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Jack
- 2 Jahre und 3 Monate, Feb. 2021 - Apr. 2023evocenta GmbH
Team Lead IT-Service Desk | Operation Excellence | Evonik
Fachliche und Disziplinarische Führung von Ca. 40 Mitarbeitern. Planung / Ausführen von Vorstellungsgesprächen. Organisation der Arbeitsabläufen /Schaffen neuer Prozesse. Kommunikation von Zielen an die Mitarbeiter/Gf Verwaltung der Projektfortschritte. z.b. Evonik Servicedesk Die Berichterstattung den Fortschritt an Gf/Kunden/Mitarbeiter Training / Motivation / Förderung von Teammitgliedern
Remote Service Telefonischer Support Störungsannahme / Beseitigung Ticket Klassifizierung / Routing / Eskalation Management System / Server Support / Überwachung / Einstellung Installation Zahlungsverkehrsmittel wie EC Systeme Sicherung Systeme / Backup / Aktive Sicherung Einrichtung der Hard & Software Systeme Server / Client-Systeme - Support
- 2 Jahre, Juli 2016 - Juni 2018Re:Sources Germany GmbH / Publicis Groupe S.A.
IT FieldService Engineer
- Administration der VOIP Anlagen - Administration von 16000 Anwender im AD der DACH Region - Entgegennahme und Bearbeitung aller IT Anfragen für die DACH Region
- 7 Monate, Okt. 2015 - Apr. 2016
Softwareentwickler
LESSOR GmbH
Softwarewentwicklung
- 7 Monate, Apr. 2015 - Okt. 2015
Projektleiter (Projekt Telekom Iberia)
T-Systems International GmbH - Telekom IT
Planung Realisierung und Weiterentwicklung des Standorts in Barcelona.
- 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2013 - März 2015
IT-Support Specialist (Projekt Telekom Iberia)
T-Systems International GmbH - Telekom IT
Tätigkeiten und Verantwortungsbereiche: - 1st und 2nd Level Support - Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem - Eskalationsmanagement - Schulung neuer Mitarbeiter
- 1st und 2nd Level Support - Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem - Eskalationsmanagement - Schulung neuer Mitarbeiter
Ausbildung von Thomas Jack
- 8 Monate, Juni 2012 - Jan. 2013
Anwendungsorientierte Informatik
Institut für angewandte Logistik GmbH in Bochum
SAP NetWeaver 7 - Application Development Focus ABAP SAP Certified Development Consultant
- 4 Jahre, Aug. 2006 - Juli 2010
Informationstechnischer Assistent / Schwerpunkt Prozessautomatisierung
Emschertahl Berufskolleg Herne
ITA / Prozesstechnik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.