Marcus Kollosch
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marcus Kollosch
- Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit März 2024
IT Co-Leitung/Systemadministrator
acatech - Deutsche Akademie der Technikwissenschaften
Systemadministration Automatisierung Power Automate/Sharepoint Optimierung/Paketierung Applikationen/Windows Autopilot Rollout/Rollout Windows 11 inklusive Unternehmensportal/Implementierung Follow-Me Printing/IT-Security Advances - Azure AD und AD Policy und Security Implementationen/Migration MDM Devices to Endpoint (Intune)/Einführung neues Ticketsystem Jira Budgetierung/Personalmanagement uvm.
IT Infrastructure Engineer 2nd Level System Manager - Administration Adobe Creative Suite - Administration Printmanagement (Canon devices) und UniFlow Online - Administration Sharepoint - Administration Teams - Administration PowerBi - Administration Mobile Device Management (Android/iOS) - Administration Videoconferencing Besprechungräume (Cisco Roombar) - Development und Admistration ServiceNow Seit 01.04.2022 zusätzlich ServiceNow Service Request Process Manager (Software & Asset Management uvm.)
- 2 Jahre und 3 Monate, März 2019 - Mai 2021Getronics Germany GmbH
Onsite Service Engineer bei der Webasto SE, Stockdorf
IT-Administration
- 6 Monate, Sep. 2017 - Feb. 2018Bertelsmann SE & Co. KGaA
Customer Service Advisor Zalando SE Projekt Deutschland
Betreung von Kundenanfragen per Telefon, Mail und Chat Aufnahme von Bestellungen, Stornierungen und Rechnungsanfragen Datenbankpflege
- 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2016 - Sep. 2017Bertelsmann SE & Co. KGaA
Canon Business Customer Support Austria
Betreuung von Businesskunden für Canon Bürodrucker, Großformatdrucker, Produktionsdrucker, Faxgeräte und 3D -Drucker Aufnahme und Weiterleitung von Bestellungen, Treiber- & Softwareschwierigkeiten, sowie Störungen der Geräte für den Technikereinsatz
- 2 Jahre und 10 Monate, Dez. 2013 - Sep. 2016Bertelsmann SE & Co. KGaA
Customer Service Advisor Canon Deutschland/Österreich/Schweiz
Übernahme durch die Bertelsmann SE & Co. KGaA Störungsanalyse und Behebung von IT spezifischen Problemen Canon Produkte Softwaretroubleshooting Netzwerkeinbindung der Geräte & Netzwerktroubleshooting Senior Backup Agent (Monitoring, Feedback, Coaching, Evaluation der Agenten) Knowledgebase Canon Übersetzung Englisch/Deutsch Englisch/Deutsch W-LAN Grundlagen und erweitertes Training für Mitarbeiter von Canon
- 6 Monate, Juni 2013 - Nov. 2013Office People Personalmanagement GmbH
Customer Service Advisor Canon Deutschland/Österreich/Schweiz
Störungsanalyse und Behebung von IT - spezifischen Problemen
- 1 Jahr und 2 Monate, Apr. 2008 - Mai 2009
Geschäftsführer
Kollosch Computer
IT-Netzwerksupport, IT-Support Hardware & Software, intelligente Hausvernetzungsplanung & Ausführung in Kombination mit Multimediasystemen
Verwendungsreihe 21 - Fernmeldebetrieb Fregatte Rheinland-Pfalz Herstellen und Halten von Fernmeldeverbindungen (Daten-, Schreibfunk-, Fernschreib- und Sprechfunkverbindungen) Kryptieren nach nationalen und NATO-Kryptoverfahren
Ausbildung von Marcus Kollosch
- 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2010 - Aug. 2012
Fremdsprachen
Campus Berufsbildung
Fremdsprachen Englisch, Französisch, Spanisch im kaufmännischen Bereich
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Spanisch
Gut
Französisch
Grundlagen
Tschechisch
Grundlagen
Englisch
Muttersprache
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