Tijana Todorovic
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Tijana Todorovic
- Bis heute 4 Monate, seit Juli 2025
Medizinische Sekretärin
Doctor's Secretary Ltd.
Vorbereitung und Zustellung medizinischer Berichte an Patienten und Hausärzte; Schreiben von Diktaten und medizinischer Dokumentation; Terminvereinbarung per Telefon, E-Mail und Softwareanwendungen (Carebit, Cliniko); Ausfüllen von Formularen und Überweisungen für diagnostische Verfahren und Labortests; Kommunikation mit dem NHS UK, Versicherungsgesellschaften und pharmazeutischen Partnern; Vorbereitung und Versand von Rechnungen (Healthcode, MediAccounts); Organisation von Krankenhaus- und Klinikplänen.
- 5 Monate, Feb. 2025 - Juni 2025
Junior-Anwendungsanalystin
Value Shore Ltd.
Kunde: Baker Hughes Company. Beschreibung: Funktionale Unterstützung für Geschäftsapplikationen; Verwaltung von Daten zur Öl- und Gasexploration mit Schwerpunkt auf Well-Intervention-Operationen; Sicherstellung der Datenbankgenauigkeit und Erstellung von Berichten; Tägliche Nutzung von SQL; Testen, Administrieren und Beheben technischer Probleme im Zusammenhang mit Anwendungen; Benutzerunterstützung über ein Ticketsystem; Eskalation komplexer Anfragen an den Second-Level-Support.
- 8 Monate, Juni 2024 - Jan. 2025
Stellvertretender EUC-Managerin
Value Shore Ltd.
Unterstützung des EUC-Managers bei täglichen Aufgaben; Schulung neuer Teammitglieder; Umsetzung von Prozessen und Verfahren in Zusammenarbeit mit dem EUC-Manager; Analyse und Überwachung von Tickets im EUC-Level-1-Team; Vertretung des EUC-Managers bei Abwesenheit; Rufbereitschaft für dringende betriebliche Fälle; Ausführung von Aufgaben auf dem Niveau eines EUC Senior Analysten.
- 2 Jahre und 8 Monate, Okt. 2021 - Mai 2024
EUC-Analyst – Englisch
Value Shore Ltd.
Technischer Support per Telefon und E-Mail; Erfassung und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem; Problemlösung und Rückmeldung an Kunden; Eskalation komplexer Anfragen an den Second-Level Support.
- 1 Jahr und 11 Monate, Dez. 2019 - Okt. 2021
Service Coordinator Representative (I) - USA
NCR Corporation
Planung und Disposition aller eingegangenen Aufträge; Effizientes Ressourcenmanagement und Erfüllung vertraglicher Vereinbarungen; Unterstützung der Tätigkeiten von Kundentechnikern; Planung, Zuweisung und Überwachung aller Aufträge; Terminplanung für Installationen bei Kunden.
Ausbildung von Tijana Todorovic
- 2 Jahre, Okt. 2022 - Sep. 2024
Schutzingenieurwesen
Akademie für Fachstudien - Polytechnikum
Master-Berufsstudium, Zweitstudium; Umweltschutz- und Arbeitsschutzingenieurwesen
- 3 Jahre, Okt. 2016 - Sep. 2019
Qualitätsmanagement
Akademie für Fachstudien - Polytechnikum
Berufsbildendes Grundstudium, Erststudium; Wirtschaftsingenieurwesen und Ingenieurmanagement
Sprachen
Englisch
Fließend
Serbisch
Muttersprache
Deutsch
Grundlagen
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