Tilo Kloske
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Tilo Kloske
Definition und Durchsetzung von architekturellen (Technologie-)Vorgaben für die technsiche Umsetzung von Systemlandschaften Themenschwerpunkte: Identity and Access Management sowie Zahkungsverkehr
fachlicher Projektleiter für das Anforderungsmanagement eines Personenstammdatensystems
Migration Dresdner Bank Kundendaten in Commerzbank Datenbestand (2009 - 2011), Vorstudie neues Personenstammdatensystem, Mitarbeit im Projekt Personenstammdatensystem nach Scrum Methodik
- 4 Jahre und 11 Monate, Apr. 2004 - Feb. 2009
Projektbetreuer
Dresdner Bank AG
Projekte: 2 Call Center Anwendungen auf Basis Siebel (2004 bis 2009), Terminvereinbarungstool (2008-2009)
- 1 Jahr und 9 Monate, Juli 2002 - März 2004
Controlling
Dresdner Bank AG
Durchführung Controlling und Kostenverrechnung des Call Centers der Dresdner Bank AG
- 6 Monate, Jan. 2002 - Juni 2002
Projektarbeit
Dresdner Bank AG
Steuerung des Rollouts der Filialen der Dresdner Bank AG an das zuständige Call Center (Filialrufumleitung)
- 3 Monate, Okt. 2001 - Dez. 2001
Call Center Agent
Dresdner Bank AG
Call Center Agent - Call Center der Filialen der Dresdner Bank AG
- 2 Jahre und 3 Monate, Juli 1999 - Sep. 2001
Kundenberater
Dresdner Bank AG
Ausbildung von Tilo Kloske
- 1 Jahr und 7 Monate, Aug. 2001 - Feb. 2003
Bankakademie
- 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 1997 - Juni 1999
OSZ Banken und Versicherungen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Russisch
Grundlagen
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