Tino Klippel
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Tino Klippel
- 2 Jahre und 8 Monate, Dez. 2016 - Juli 2019
Teamleiter
Kreuzfahrtberater GmbH, Ahrensburg
Dienstplanung, Coaching und weitere administrative Tätigkeiten, Führen von Mitarbeitergesprächen, Verkauf am Telefon und per E-Mail
- 2 Jahre und 2 Monate, Okt. 2014 - Nov. 2016
Teamkoordinator/ kommissarischer Teamleiter
Kreuzfahrtberater GmbH, Ahrensburg
Dienstplanerstellung/ Koordination des Tagesablaufs (Einteilung der Mitarbeiter am Telefon und der E- Mailberatung, Koordination der Backofficetätigkeiten), Urlaubsplanung im Team, enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung bei Planung und Umsetzung von Projekten, Mitarbeit im Tagesgeschäft
- 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2013 - Okt. 2014
E- Mail Berater
Kreuzfahrtberater GmbH, Ahrensburg
In meiner Zeit als E- Mailberater habe ich die Anfragen der Kunden vor und nach der Reise beantwortet. Damit einhergehend habe ich die Buchungen und Stornierungen uns sämtliche Korrespondenz intern und extern durchgeführt. Ich war in engem Kontakt mit sämtlichen Kreuzfahrtreedereien und war, aufgrund meiner früheren Tätigkeit bei dieser Reederei, Reedereiexperte für Costa Kreuzfahrten.
- 3 Jahre, Okt. 2010 - Sep. 2013
Backofficemitarbeiter
Costa Kreuzfahrten - Niederlassung der Costa Crociere S.p.A.
Als Mitarbeiter im Backoffice von Costa Kreuzfahrten war mein vorrangiges Aufgabengebiet die Beantwortung der E- Mails von Geschäftspartnern (Reisebüros) und Endkunden. Ich habe zusätzlich die Reisebüros über Routenänderungen informiert, war für die Einbuchung von PEPs für Reisebüroangestellte (Touristiker) zuständig und habe das Frontoffice bei Bedarf am Telefon unterstützt.
- 3 Jahre und 7 Monate, März 2007 - Sep. 2010Deutsche Bahn
Expedient im Reiseland Reisebüro Hamburg Hbf
Als Expedient im Reiseland Reisebüro habe ich die gesamte Produkpalette der Touristik verkauft und die Kunden umfassend beraten. Meine Kenntnisse gehen von der normalen Pauschaltouristik, hin zu Städtereisen, Bausteinprogrammen, Fernreisen und Kreuzfahrten.
In meinen 6 Jahren am Hamburger Hauptbahnhof habe ich im Reisezentrum der Deutschen Bahn und in der DB Lounge gearbeitet. Ich habe die Kunden am Schalter beraten und Fahrkarten verkauft. In der DB Lounge war ich für die Betreuung von Geschäftskunden und Vielfahrern (BahnComfort Kunden) zuständig.
Ausbildung von Tino Klippel
- 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 1998 - Jan. 2001
Verkehr
Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice
Verkehrs,- und Dienstleistungen, Wirtschafts,- und Sozialkunde, Arbeitsorganisation, kaufmännische Steuerung und Kontrolle
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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