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Tobias Gautier

Bis 2019, IT Testdatenspezialist/ Testdatenmanagement, GFB EDV Consulting und Services GmbH
Frankfurt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Testmanagement
Qualitätsmanagement
Service Delivery Management
Spass am Umgang mit Menschen. Daraus resultierend:
Kundenberatung und -betreuung
Angebotsmanagement
Problem- und Incidentmanagement
Bidmanagement
IT Outsourcing
Offshoring
Service Level Management
Incident Management IT
Interkulturelle Erfahrungen
SLA Management
Projektmanagement
KPI Management

Werdegang

Berufserfahrung von Tobias Gautier

  • Bis heute 6 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2019

    IT Specialist Windows patching

    Commerzbank

  • 4 Jahre und 1 Monat, März 2015 - März 2019

    IT Testdatenspezialist/ Testdatenmanagement

    GFB EDV Consulting und Services GmbH

    Analyse von Testdaten -Anforderungen, -Prozessen und -Rollen mit dem Ziel sie für ein strukturiertes Testdatenmanagement zu optimieren. Optimierung von Prozessen und Rollen zur Erstellung des Testdatenkonzepten. Erstellung von Übersichten zur Architektur, Vorgehensweise und Abläufen. Recherche/ Beratung Anbieter Testdatenmanagementlösungen. POC`s Vorbereitung und Durchführung

  • 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2013 - März 2015

    Bidmanagement

    Atos Information Technology GmbH

    Kalkulations-, Aufwands- und Angebotserstellung, Einleitung des Genehmigungsprozesses.

  • 4 Jahre und 9 Monate, Juli 2010 - März 2015

    Service Delivery Manager / Customer Business Manager

    Atos Information Technology GmbH

     Vertragsanbahnung: Kalkulation/ Erstellung von Bodyleasingangeboten und -verträgen, Mitarbeitersuche und -staffing, Vorbereitung der Mitarbeiter auf Vorstellungsgespräche, Genehmigungsprozess einleiten.  Service Delivery: Mitarbeiterbetreuung/ -einsatzplanung, Kundenbetreuung, Kundenpräsentation/-reporting, Kundenzufriedenheitsabfragen, Eskalationsinstanz, KPI Überwachung, Controlling der Leistungserbringung, Prozessanalyse/ -optimierung, Umsatzplanung.

  • 1 Jahr und 10 Monate, Okt. 2008 - Juli 2010

    Offshoring Manager/ Transition Manager / Projektmanagement

    AtosOrigin

    Koordination der Einrichtung der Infrastruktur/Netzwerkes für den Offshoringzugriff aus Indien auf Kundensysteme. Erstellung von Prozessen, Rollen, Kommunikationsregeln, festlegen von Tools und Templates unter Konzern- und Kundenanforderungen. Koordination /Managing des Offshoring workloads und Sicherung der Qualität und der Auslastungszahlen.

  • 2004 - 2008

    Testkoordination/ Testmanagement,

    Atos Origin/Dresdner Bank AG

    CPI-Manager, Testkoordination bei Projekten wie SEPA, Abgeltungssteuerumsetzung, Split der Dresdner Bank etc; regelm. Jahresabschluss (tech.) Requirementmanager,

  • 2001 - 2004

    First Level Support Administrator Workstations and Networkenviroment

    Dresdner Bank

  • 1994 - 2000

    Techniker

    GA-tec

    Servicetechniker für Alarm -und Brandmeldeanlagen ,Elektrotechniker

Ausbildung von Tobias Gautier

  • Staatl. gepr.Techniker für Computertechnik und Netzwerktechnik Werner Von

    Siemens Technik-Fachschule

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

  • Französisch

    -

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