Tobias Piotrowski

Als Produktverantwortlicher für das Backoffice-Tool ist es mein Hauptaugenmerk die zentrale Rolle des Produktes in eine Version zu überführen, in der die Teams eine End-to-End-Verantwortung übernehmen können. Als laterale Führung lag mein Fokus darin, die hohe Fluktuationsrate des interdisziplinären Team zu senken. Durch das Erzeugen eines Wir-Gefühls und dem Berücksichtigen der Stärken und Schwächen jedes Einzelnen ist uns das gelungen.

Vor meinem Rollenwechsel ins Produktmanagement habe ich versucht die Synergieeffekte in den hochgradig manuellen Contenterstellungs-Prozessen von Kampagnen für die verschiedenen Vertriebskanäle zu heben. Nebenbei habe ich das E-Mail-Format so responsiv umgestaltet, dass Mails unabhängig vom Endgerät nutzerfreundlich dargestellt werden.

Als UX-Designer vom Bereich Suche & Navigation war es meine Aufgabe neben den richtigen Interaktionsmöglichkeiten vor allem die richtigen Informationen zur richtigen Zeit anzuzeigen, dabei war es mir ein großes Anliegen größere Designentscheidungen daten- und nicht meinungsgetrieben zu treffen.

Das Lösen von Nutzer-Probleme rundum den Login war essenziell, um die Anzahl der Kaufabbrüche, insbesondere auf mobilen Endgeräten zu senken. Besonders spannend war hier das Spannungsfeld zwischen Offline- und Online-Prozessen. Nebenbei war es mir ein Anliegen die Zusammenarbeit in den crossfunktionalen Teams zu verbessern. Hier lag die Priorität in dem Aufsetzten einer Code- und Design Pattern-Library.

Als alleiniger UX-Designer war ich für die User-Experience in der Android & iOS App, sowie den eigenständigen Shop m.otto.de verantwortlich. Der enge Austausch mit den Desktop-Kollegen war wichtig, um deren Expertenwissen in die mobile Welt zu überführen und die Herausforderungen der mobilen Welt deren Sichtfeld zu rücken. Hierbei hat mir das Aufstellen von Design Prinzipien geholfen, welche ebenfalls den Austausch mit dem Entwicklungsteam und dem Produktverantwortlichen vereinfacht haben.

E-Business/E-Commerce; Human Systems including Software Design; Managing Innovation; Programming; Technology Innovation

Duales Studium