Tobias Thurnherr
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Tobias Thurnherr
Projekt-Streamleiter im Bereich CRM, mit Fokus auf Prozess Management, Change Management und Customer Experience
- 3 Jahre und 9 Monate, Juli 2016 - März 2020Helvetia Versicherungen Schweiz
Verantwortlicher Customer Feedback Management
Verantwortlich für Customer Experience Management: Konzeption, Implementierung und Betrieb des Beschwerdemanagements in SAP CRM, Konzeption und Umsetzung von NPS-/Kundenzufriedenheitsbefragungen sowie Beratung in diversen Customer Centricity Projekten
- 4 Monate, Apr. 2016 - Juli 2016
Junior Project Manager
cip trademarketing GmbH
- 2 Jahre und 6 Monate, Okt. 2013 - März 2016
Brand Coach
cip trademarketing GmbH / adidas group
- 8 Monate, Okt. 2014 - Mai 2015
Business Support
PPCmetrics AG
Datenbankbearbeitung, Social Media Management, Online Content Management
Leitung einzelner interner Projekte sowie Ausführung diverser kaufmännischer Arbeiten.
Ausbildung von Tobias Thurnherr
- 7 Monate, Jan. 2018 - Juli 2018
Digital Data Management
Fachhochschule Nordwestschweiz
- 2 Jahre, Sep. 2014 - Aug. 2016
Business Development & Promotion
Hochschule Luzern – Wirtschaft
- 3 Jahre, Sep. 2011 - Aug. 2014
Tourismus & Mobilität
Hochschule Luzern - Wirtschaft
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
Spanisch
Gut
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