Dipl.-Ing. Torsten Ditz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Torsten Ditz
Incident-Koordinationen mit Major Service Impact. Erstellung & Abstimmung von Post Incident Reports und Nachverfolgung von Verbesserungsmaßnahmen; Sicherstellung der Servicequalität aus Kundensicht; Daten&Voice Services für 2G/3G/4G Mobile Netzwerke, Festnetz und Kabel.
- 3 Jahre und 2 Monate, Aug. 2014 - Sep. 2017
Systemingenieur Support & Quality
ZTEServices Deutschland GmbH
Systemtechnikbetreuung HUAWEI Radio Access; Sonderprojekte & Sonderbaumaßnahmen; Rolloutbetreuung: Support und Know-how Transfer Bauleiter, Site-Manager und Subunternehmen; Klärungen und Festlegungen zu Kundenanforderungen und Aufbauvorschriften; Problem- u. Releasemanagement
- 1 Jahr und 9 Monate, Nov. 2012 - Juli 2014Vodafone GmbH
Projektingenieutr Vodafone Baykom - FN & RiFu Baukoordination
Bauleiter & Baukoordinator für die Anbindungsrealisierung von BDBOS-Netzelementen via Richtfunk und Festnetz; Mitnutzungsplanung und Beantragung, Baubegehungen mit Auftraggeber, Eigentümer und Unterauftragnehmern; Definition und Festschreibung der Abnahmedokumentation; Aufbau Dokumentations- und Abnahmeteam; Projektstatusbesprechungen mit Unterauftragnehmern; Auftragsfreigabe und Abnahmeprüfungen zur Qualitätssicherung
Senior Engineer im Technical Solution Support Center; Verantwortlich für die kundenspezifische System Upgrade Prozedur der Radio Access Systemtechnikkomponenten eines großen deutschen Mobilfunkbetreibers; Typabnahmetest; First Site Acceptance im Live Netz, Feature- und Hardware-Einführungen; diverse SW-Release-Rollout und HW-Implementierungen; Zusammenarbeit mit internationalen Team's; Anerkennungspreis zur Entwicklung und Flexibilisierung der netzweiten Swap- & Migrationsprozedur im Kundennetz
- 6 Jahre und 4 Monate, Sep. 2001 - Dez. 2007
Customer Support Engineer TAC2
Siemens STS
Typabnahmen sowie HW- & SW-Testkapitel; Handbucherstellung zur Site Implementation / Feldabnahme; Mitwirkung in der Prozessharmonisierung und Support der Rollout-Team's zur Installation und Implementierung von UMTS-Mobilfunkstationen; Troubleshooting und Fehlermeldungsbearbeitung; Lean Implementation; Wissenstransfer durch Workshops (Datenbasishandling, Einrichtung kundenspezifischen Alarmen; Error-SymptomSaving); Service Support für Radio Network Controller
- 4 Jahre und 5 Monate, Apr. 1997 - Aug. 2001
Teamleiter (Entstörung & Systemwartungen)
Siemens AG
Teamleiter und Service-Ingenieur für First Line Maintenance im Mobilfunk. Hard- und SW-Entstörung von Basisstationen, Richtfunk- und Festnetzanbindung; HF-Messungen für Antennen und Mobilfunk-Repeater-Optimierungen; Wissenstransfer durch Workshops insbesondere HF-Messtechnik; 24/7‑ Bereitschaftsplanungen; SLA-Kundenabrechnungen; Vertriebsunterstützung zu Sonderbeauftragungen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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