Torsten Nikles
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Torsten Nikles
- Bis heute 1 Jahr und 8 Monate, seit Sep. 2024
IT Operations Manager
Lufthansa Cargo AG
Qualität und Stabilität der IT-Services sicherstellen IT-Operations-Prozesse (z.B. Incident Management, Problem Management) systematisch optimieren
- 4 Jahre und 11 Monate, Okt. 2019 - Aug. 2024
Team Lead Data Center & Cloud (Consulting)
operational services GmbH & Co. KG
- Steuerung des Teams von IT-Architekten und Projektmanagern für komplexe Verlagerungen von Data Centern und Applikationen in moderne Zielarchitekturen (v.a. Public / Private / Hybrid Cloud) - Bearbeitung von komplexen Ausschreibungen (auch aus dem Public-Bereich) im Bereich ICT-Transformation
- 6 Jahre und 7 Monate, März 2013 - Sep. 2019
Leiter Central Production & IT
MediaBroadcast
- verantwortlich für den Betrieb der Kundenlösungen (IP-Netzwerke, UKW-/DAB/DVB-T Sender) - Steuerung von Network Operations Centern (NOC) sowie der 2nd-Level-Einheiten - Management des Betriebs von IT-Plattformen für Business Support Systeme (z.B. SAP) und Operation Support Systeme - Ausrichtung des Betriebes nach ITIL - Sicherstellung Hochverfügbarkeit von Netzwerk-, Rundfunk- und IT-Plattformen - Strategische Weiterentwicklung der IT (Virtualisierung. Cloud, Mobility)
- 8 Jahre und 2 Monate, 2005 - Feb. 2013
Leiter Produktion IP-VPNs
T-Systems International GmbH
Verantwortung für Technical Order Management, IP-Konfigurationserzeugung, Inbetriebnahme und Qualitätssicherung von IP-VPN-Anschlüssen in Deutschland und international; Leitung von mehreren Teams in Deutschland und international; Personalverantwortung; Prozessdesign und -optimierung; Standardisierung und Automatisierung von Prozessen; Zero-Touch-Provisioning; 6-Sigma-Projekte; Produkt- und Featureentwicklung für IP-VPNs auf MPLS-Basis; Eskalations- und Deeskalationsmanagement; Incident Management; ITIL
- 2004 - 2005
Leiter Inbetriebnahme und Test von IP-VPNs
T-Systems International GmbH
Aufbau und Leitung einer Einheit für Inbetriebnahme von globalen IP-VPN-Anschlüssen (z.B. für Kunden-Intranets) mit Qualitätssicherung für den anschließenden Betrieb; Prozessdesign und -optimierung
- 2003 - 2004
Teilprojektleiter "Service Delivery" im Aufbaustab globale MPLS-Plattform
T-Systems International GmbH
Aufbau der Delivery für globale Kunden IP-VPNs; Prozessdesign; Produktentwicklung;
- 2001 - 2003
Project Manager
T-Systems International GmbH
Project Manager für den Aufbau von Kundennetzwerken auf Basis von IP, ATM, Frame Relay; Leitung von Projekten für den Aufbau von TK-Infrastruktur der T-Systems
- 1995 - 2000
Systemberater
ADO System GmbH
Einführung von Systemen für Zeitwirtschaft und Personaleinsatzplanung bei Kunden unterschiedlichen Branchen (Schwerpunkt Gesundheitswesen); Spezifikation von Anforderungen an die IT-Systeme; Vertriebssupport; Software-Präsentationen bei Kunden vor Ort
- 2 Jahre und 3 Monate, Okt. 1992 - Dez. 1994
Verwaltungsangestellter
Städtisches Krankenhaus Sindelfingen
Einführung von IT-Systemen für die Zeiterfassung und Dienstplanung mit Anbindung an die Lohn- und Gehaltsabrechnung
Ausbildung von Torsten Nikles
- 3 Jahre, Okt. 1989 - Sep. 1992
Elektrotechnik-Nachrichtentechnik
Berufsakademie Stuttgart, (Duale Hochschule Stuttgart)
Signaltheorie, Softwareentwicklung
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
Spanisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Französisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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