Ulrike Kühnel

Angestellt, Teamleiter Service Center mit unterschiedlichen Produkt- und Teamverantwortungen, DATEV eG

Nürnberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Global Customer Service Management inkl. SLA Manag

Order- und IT Prozessmanagement

Internationale IT-Outsourcingprojekte

Mitarbeitereinsatzplanung / Forecast für telefonis

Servicesteuerung und zugehörige IT-Werkzeuge

Bis heute 13 Jahre und 8 Monate, seit Jan. 2012

Aktueller Verantwortungsbereich: Team Personalwirtschaft

5 Monate, Juli 2011 - Nov. 2011

ATOS

6 Jahre und 9 Monate, Okt. 2004 - Juni 2011

Siemens IT Solutions and Services

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