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Ute Strobel

trainiert (inter)nationale Expert*innen in IT und Technik im (Telefon)-Support

Selbstständig, Empathischer Telefonservice für IT & Technik, Telefonisches Servicetraining & Cross-Cultural Support Training
Karlsruhe, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kommunikation für Techniker
Stärkentraining für Mitarbeiter im Kundenservice
Kundenkommunikation
Telefonservice
Servicetraining
Supporttraining
Support Training
Training
Coaching
Supportcoach
Online Training
Support
Hotline
Technical Support
Technischer Support
Customer service
Telefonsupport
Kundenbindung
Telefonische Kundenbetreuung
Mitarbeiterschulung
Mitarbeiter Coaching
Technische Kundenberatung
Telefonische Kundenberatung
Empathisches Verkaufen
Kundenbetreuung
Cross-cultural
Technik
IT
English
Auslandserfahrung
Englisch
Telefonischer Kundenservice
Kundenservice
Kunden-Service
interkulturell
Intercultural Awareness
Interkulturelle Kompetenz
Englische Sprache

Werdegang

Berufserfahrung von Ute Strobel

  • Bis heute 13 Jahre und 3 Monate, seit März 2012

    Empathischer Telefonservice für IT & Technik

    Telefonisches Servicetraining & Cross-Cultural Support Training

    Training, Beratung, Coaching in englisch und deutsch

  • 1 Jahr und 9 Monate, Jan. 2010 - Sep. 2011

    Senior Consultant People Development

    1&1 Internet AG

  • 2 Jahre und 10 Monate, März 2007 - Dez. 2009

    Referentin Bildungsmanagement

    1&1 Internet AG

  • 4 Jahre und 10 Monate, Mai 2002 - Feb. 2007

    Internationale Kommunikationstrainerin

    1&1 Internet AG

    Coach und Trainerin für Kommunikation (After Sales), international

  • 2 Jahre und 1 Monat, Mai 2000 - Mai 2002

    Kommunikationstrainerin

    twenty4help, Dortmund

Ausbildung von Ute Strobel

  • 6 Monate, Feb. 1992 - Juli 1992

    Littérature francaise

    Université Francois Rabelais Tours, FR

  • 7 Monate, Okt. 1990 - Apr. 1991

    English Literature and Linguistics

    Sheffield University, UK

  • 11 Jahre und 5 Monate, Okt. 1988 - Feb. 2000

    Anglistik Romanistik Sprachlehrforschung

    Ruhr-Universität-Bochum

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Fließend

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