Vera Becker
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Werdegang
Berufserfahrung von Vera Becker
- 6 Jahre und 6 Monate, März 2018 - Aug. 2024
Market Manager for Airbnb Experiences (DACH & CEE)
Airbnb Germany GmbH
- 1 Jahr und 5 Monate, Nov. 2016 - März 2018
Senior CX Trips Coordinator
Airbnb, Inc.
- 1 Jahr und 9 Monate, März 2015 - Nov. 2016
CX Specialist - Service Level 3
Airbnb, Inc.
Providing friendly and efficient customer service; responding professionally to inbound phone calls, including urgent situations; mediating and negotiating between both hosts and guests; identifying and escalating issues appropriately Additional Projects: Cross-functional team project, Video shoot for German functional campaign Part of Paris Open Team in Dublin (2015), Video shoot for German functional campaign (2016), Airventure in Berlin (2016), Airbnb Hosting-Day in Munich (2016), Airbnb Open (2016)
- 6 Monate, Okt. 2013 - März 2014Baden-Baden Kur & Tourismus GmbH
Praktikum im Bereich Marketing/Messen & Auslandsmärkte
- Mitarbeit bei der Konzeption von Messeauftritten, Workshops und Präsentationen, Programmgestaltung für von Vertretern nationaler und internationaler Medien, FAM-Trips und sonstiger Multiplikatoren in Kooperation mit Leistungsträgern der Stadt. - Vor- und Nachbereitung der Marktauftritte im Rahmen von Reisemessen, Workshops und Präsentationen - Akquisition von Partnern für Gemeinschaftsanzeigen und für Advertorials
- 8 Monate, Sep. 2009 - Apr. 2010
Rezeptionistin
Hotel Plaza Cavana
Aufgaben: Check-in/out, Koordination des Housekeepings und der Haustechnicker, Bearbeitung der Reservierungen, Betreuung der Gäste, Bearbeitung von Beschwerden.
Ausbildung von Vera Becker
- 2017 - 2018
Project Management
Dublin Business School
- 2011 - 2012
Tourismus
University of Alicante
- 2010 - 2015
Tourismusmanagement
Hochschule Harz
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
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