Verena Dietl
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Verena Dietl
- Bis heute 4 Jahre und 2 Monate, seit März 2022
Angestellte
Musikschule Eberbach e.V.
Buchhaltung, Landesmittel. Veranstaltungen, Homepage, App
- 3 Jahre und 11 Monate, Apr. 2018 - Feb. 2022
Kaufmännischer Angestellter
Thomas Faul GmbH
- 7 Jahre und 4 Monate, Dez. 2010 - März 2018
Sachbearbeiterin Abrechnung
MVV Umwelt Ressourcen GmbH
Vertriebsinnendienst und Abrechnung im Stoffstrommanagement, Administrator Wiki
- 1 Jahr und 10 Monate, März 2009 - Dez. 2010
Sachbearbeiterin Arbeitsförderung
Agentur für Arbeit Ludwigshafen
SGBIII-Beratung
Durchführen von Assessments für Bewerber, Durchführung von QM-Maßnahmen, Organisation von Schulungen und Trainings für neue und erfahrene Mitarbeiter, fachliche Ansprechpartnerin für Teamleiter im Kundenservice, TÜV - Sieger: Verivox hat den besten Kundenservice aller Tarifvergleicher
Erweiterung des Informationspools auf den gesamten Kundenservice, durch ein neues Textvorlagensystem im Informationspool enorme zeitliche Einsparung erreicht, Arbeits-Volumen in 2008 ca. 74.000 E-Mails
Fachliche Vorgesetzte von sieben bis zehn Mitarbeitern, Personalgespräche, Organisation von Trainings und Schulungen für neue und erfahrene Mitarbeiter, Verwaltung des selbstständig angelegten digitalen Informationspools für den E-Mail-Kundenservice
Neukundenberatung per E-Mail, Kundenerfassung mit dem betriebsinternen CMR-Programm, Bestandskundenberatung per E-Mail, Problemmanagement, bis zu 110 E-Mails pro Tag
- 2 Monate, Juli 2007 - Aug. 2007
Call-Agentin Yellostrom
GMC Büroservice
Einsatz bei ADM im Projekt Yellostrom: Neukundenberatung am Telefon, Kundenerfassung mit dem betriebsinternen CMR-Programm, Bestandskundenberatung am Telefon
- 11 Monate, Aug. 2006 - Juni 2007
Buchhändlerin
Buch&Papier Deuring
Verkauf von Büchern, Zeitschriften, Schreibwaren: Kundenberatung, Kassenverantwortung, Alleinkraft, Vereinfachung der Kassenabrechnung
- 2 Jahre und 1 Monat, Juli 2004 - Juli 2006
Weiterbildung zur Veranstaltungskauffrau
Rehability Reha-Fachhandel GmbH & Co KG
Pflege der Firmenhomepage und der Homepage des angeschlossenen Sportvereins, Mithilfe bei Erstellung der Firmenzeitung, Mithilfe in der Buchhaltung, Mithilfe bei der Vorbereitung von Firmenveranstaltungen und Messeauftritten, Geschäftsstellenaufgaben (Ansprechpartner, Kasse, Buchhaltung) für den angeschlossenen Sportverein, Anmeldung und Begleitung des Handbike-Teams zu verschiedenen Großsportveranstaltungen, Hotel- und Flugbuchungen, Reisekostenabrechnungen, Fortbildung zur BSB-Vereinsmanagerin C
- 2000 - 2006
Dirigentin Jugend-Akkordeon-Orchester
Vereinigung der Handharmonikafreunde Mannheim-Friedrichsfeld e.V.
- 2 Monate, Mai 2004 - Juni 2004
Praktikantin
Rehability Reha-Fachhandel GmbH & Co.KG
Praktikum zum Kennenlernen der Firma vor der Weiterbildung
- 3 Monate, Juli 2003 - Sep. 2003
Verkäuferin
Fa. Anton Schlecker
Urlaubsvertretung in mehreren Mannheimer Filialen während der Semesterferien
- 3 Jahre und 1 Monat, Juli 2000 - Juli 2003
Auszubildende Musikalienhändlerin
Karl Hochstein Musikhaus GmbH
Kundenberatung in den Abteilungen: Instrumente, Klassik-CDs und DVDs, Noten und Musikbücher. Umgang mit gehobener Kundschaft. Erwerben von fundierten Kenntnissen der Musikbranche und der allgemeinen und speziellen Musikkunde. Bestellung, Annahme, Einräumen und Pflege von Waren. Durchführen kleinerer Reparaturen. Mithilfe in der Buchhaltung. Dateneingabe im Warenwirtschaftssystem. Kasse. Mithilfe bei der Durchführung von Konzerten in den Geschäftsräumen nach Ladenschluss.
- 2 Monate, Mai 2000 - Juni 2000
Praktikantin
Karl Hochstein Musikhaus GmbH
Praktikum zum Kennenlernen der Firma vor der Ausbildung
- 5 Monate, Dez. 1999 - Apr. 2000
Briefsortiererin
Deutsche Post AG
Sortieren von Großbriefen für die Postleitzahlbereiche 66 bis 69, Kenntnisse der Postleitzahlen für diese Gebiete
- 4 Monate, Aug. 1999 - Nov. 1999
Au-Pair
Privat
Au-Pair-Aufenthalt in Lyon, Frankreich: Kinderbetreuung und Haushaltsmithilfe in einem Privathaushalt mit drei Kinder zwischen 1 und 5 Jahren. Besuch des Lycées der Jahrgangsstufe 10 in Französisch, Deutsch und Geschichte. Förderung von Organisationsfähigkeit, Belastbarkeit und interkultureller Kompetenz
Ausbildung von Verena Dietl
- 1 Jahr und 1 Monat, Nov. 2023 - Nov. 2024
Privater Masterstudiengang in Didaktik und Pädagogik der Musikerziehung
TECH Education
- 7 Monate, Okt. 2003 - Apr. 2004
Wirtschaftspädagogik mit kath. Theologie
Universität Mannheim
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Französisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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