Véronique Jaccoud

Angestellt, Sachbearbeiterin Familienausgleichskasse, Eidgenössische Ausgleichskasse
Bern, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Sozialversicherungen
Privatversicherungen
Kundendienst
Kundenberatung
Praxisausbildnerin
Steuer Taxation
Verhandlungsgeschick
Durchsetzungsvermögen
Organisationstalent
Microsoft Office
SAP
AKIS
rasche Auffassungsgabe
Speditives Arbeiten
Effizienz
Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Véronique Jaccoud

  • Bis heute 13 Jahre und 7 Monate, seit 2012

    Sachbearbeiterin Familienausgleichskasse

    Eidgenössische Ausgleichskasse

    Prüfung der Anspruchsvoraussetzungen für Familienzulagen Rückforderungen von zu Unrecht ausbezahlten Zulagen Erstellen von rechtskräftigen Verfügungen und Einsprachentscheide Beantwortung und Beratung mündlicher und schriftlicher Anfragen in Deutsch, Französisch und Italienisch Mutationen und Datenerfassungen Praxisausbildnerin

  • 2010 - 2012

    Sachbearbeiterin Flugschulen und Leichtaviatik

    Bundesamt für Zivilluftfahrt BAZL

    Organisieren und Bearbeiten von Audits und Inspektionen in den Bereichen Flugschulen und gewerbsmässiger VFR Flugbetriebe Luftraumverletzungen: Verfolgung von Vorfällen Führung des Sektionssekretariats Flugschulen und Leichtaviatik Erfassung und Bearbeitung von Zulassungsprojekten

  • 2001 - 2010

    Fachspezialist Schadenregulierungen / Telesales / Generalistin im Call Center

    SBB Cargo AG

    Erledigung aller Schadensmeldungen und –forderungen Anordnung von Massnahmen zur Schadenverhütung mit Erfolgskontrolle Interpretation des Frachtrechts gegenüber Kunden oder deren Rechtsvertreter Korrespondenz in Deutsch, Französisch und Italienisch Kundendienst und Kundenberatung Portefeuillepflege und Neukundenakquisition Datenerfassung

  • 1999 - 2000

    Sachbearbeiterin Taxationen

    Kreisverwaltung Bern Stadt der Kantonalen Steuerverwaltung

    Bearbeitung der Steuererklärungen Korrespondenz Telefonische Auskünfte

  • 1996 - 1999

    Underwriter im Bereich Kollektiv-Personenversicherungen

    Zürich Versicherungen

  • 1994 - 1996

    Sachbearbeiterin Abteilung Unternehmen

    Bundesamt für Statistik BFS / Office fédéral de la statistique

    Mutationen und Datenerfassungen Telefonische Auskünfte Mithilfe bei der Erstellung der Schweizerischen Wirtschaftszweigsystematik NOGA Kleinere Übersetzungen F/D und D/F

  • 1994 - 1994

    Sachbearbeiterin Sachschäden

    Berner Versicherungen, Generalagentur Bern

Ausbildung von Véronique Jaccoud

  • 2015 - 2015

    Praxisausbildnerin

  • 1991 - 1994

    Versicherung

    Kaufmännische Lehre

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Französisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Italienisch

    Gut

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