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Volker D. Roos

Bis 2021, Business Development Manager, FlixBus DACH GmbH
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Tourismus
Marketing
Kundenservice
Telekommunikation
Vertrieb
Vertriebserfahrung
Kontrakfeudigkeit
Flexibilität
Kundenorientierung
Kundenbetreuung
Customer Service
Projektplanung
Projektmanagement
Organisation
Outsourcing
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Teamleitung
Mobilität
Customer Care
Customer Care Management
Customer Service Management
Networking

Werdegang

Berufserfahrung von Volker D. Roos

  • Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2022

    Partner Manager

    FlixTrain GmbH

  • 2 Jahre, Jan. 2020 - Dez. 2021

    Business Development Manager

    FlixBus DACH GmbH

  • 1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2018 - Dez. 2019

    Manager Service Provider

    FlixMobility Experience GmbH

  • 2 Jahre und 2 Monate, März 2016 - Apr. 2018

    Supervisor Customer Service

    FlixMobility Experience GmbH

    Steuerung und Planung Tagesgeschäft, Schnittstelle zu Fachabteilungen, Dienstleistern und Ländergesellschaften, Zielerreichung bei Servicelevel und anderen KPIs. Rufbereitschaft im Krisenfall. Betreuung Funktionalität des CRM und Telefonanlage.

  • 11 Monate, Apr. 2015 - Feb. 2016

    Teamleiter / Supervisor

    MFB MeinFernbus GmbH

  • 10 Monate, Juli 2014 - Apr. 2015

    Teammanager

    Sitel GmbH

  • 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2012 - März 2014

    Team Manager

    Communication Center ESpaña 24, S.A.

    Leitung und Organisation eines Teams im Bereich Telekommunikation, Motivation und Weiterentwicklung von Mitarbeitern um den Qualitätsstandard ständig zu entwickeln

  • 1 Jahr und 9 Monate, Jan. 2011 - Sep. 2012

    1st Level Agent Webhosting

    Perry & Knorr GmbH

  • 7 Monate, März 2010 - Sep. 2010

    Inhaber

    ro-COM

    Vertrieb von Telekommunikationsdienstleistungen (Endkundengeschäft) für Privat- und Geschäftskunden

  • 7 Monate, Aug. 2009 - Feb. 2010

    Reservierungsmitarbeiter Mietwagen

    travset

  • 5 Monate, Feb. 2009 - Juni 2009

    Kundenberater Vertrieb

    ASV Direktmarkting GmbH

    Anzeigenverkauf Hamburger Abendbaltt

  • 5 Monate, Sep. 2008 - Jan. 2009

    Kundenberatung

    Volksfürsorge Deutsche Lebensversicherungs AG

    Projektbezogene befristete Beschäftigung

  • 1 Jahr und 7 Monate, Feb. 2007 - Aug. 2008

    Kundenberatung

    TK gesundheit GmbH

  • 11 Monate, Apr. 2006 - Feb. 2007

    Reiseleitung / Incoming

    TUI Espana Turismo S.A.

  • 2 Jahre und 1 Monat, Apr. 2004 - Apr. 2006

    Reiseleitung / Incoming

    TUI Hellas AE

  • 3 Jahre und 3 Monate, Nov. 1996 - Jan. 2000

    Vertriebsverantwortlicher Farbpigmente

    Gefachem-ProChemie GmbH

  • 10 Jahre und 3 Monate, Sep. 1986 - Nov. 1996

    Länderreferent (chemische Produkte)

    Bayer AG

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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