Werner Bär
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Werner Bär
- Bis heute 4 Jahre und 5 Monate, seit März 2021
Trainer
workfactory GmbH
- 3 Jahre und 2 Monate, Juni 2016 - Juli 2019
Coach
ING-DiBa Direktbank Austria
- 2 Jahre und 6 Monate, Dez. 2013 - Mai 2016
Teamleader Customer Service
ING-DiBa Direktbank Austria
- 1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2012 - Dez. 2013
Quality Coach Customer Service
ING-DiBa Direktbank Austria
- 1 Jahr, Apr. 2011 - März 2012
MA Customer Service
ING-DiBa Direktbank Austria
- 3 Monate, Okt. 2010 - Dez. 2010
Trainer
die Berater®
- 5 Monate, Apr. 2010 - Aug. 2010
Ausbildung
ppc rath&artner
Ausbildung zum Trainer für Erwachsenenbildung
- 7 Monate, Apr. 2009 - Okt. 2009
Workforce Manager
mobilkom austria AG
- disziplinäre Führung eines Teams von bis zu 25 Mitarbeitern - Motivation und Förderung teambildender Maßnahmen - Personalentwicklung und Führung von Entwicklungsgesprächen mit den Service Beratern - Rekrutierung und Teamintegration neuer Mitarbeiter - Abstimmung des Personaleinsatzes mit dem Workforce Management - Überprüfung der Einhaltung der Qualitäts- und Servicelevelstandards - Mitarbeit bei der operativen Umsetzung bereichsbezogener Konzepte & Maßnahmen - Reporting des Kunden- & Mitarbeiterfeedback
- 5 Monate, Okt. 2008 - Feb. 2009
Teamleader
UPC Austria
Fachliche und disziplinäre Führung von bis zu 20 MitarbeiterInnen sowie verantwortlich für den Bereich Mitarbeitermotivation und –entwicklung Sicherstellung des produktiven Betriebs im Call Center und damit verbunden das Erreichen von Teamzielen Informationsschnittstelle zwischen Call Center Leitung und Agents Mitarbeit bei internen und abteilungsübergreifenden Projekten Organisation und Durchführung von Workshops für den Bereich Servicequalität und Verkauf
- 9 Jahre und 7 Monate, Apr. 1999 - Okt. 2008
Teammanager
Orange Austria Telecommunication GmbH (vormals ONE GmbH)
- disziplinäre Führung eines Teams von bis zu 25 Mitarbeitern - Motivation und Förderung teambildender Maßnahmen - Personalentwicklung und Führung von Entwicklungsgesprächen mit den Service Beratern - Rekrutierung und Teamintegration neuer Mitarbeiter - Abstimmung des Personaleinsatzes mit dem Workforce Management - Überprüfung der Einhaltung der Qualitäts- und Servicelevelstandards - Mitarbeit bei der operativen Umsetzung bereichsbezogener Konzepte & Maßnahmen - Reporting des Kunden- & Mitarbeiterfeedback
- 6 Jahre und 1 Monat, Apr. 1994 - Apr. 2000
freier Mitarbeiter
ARTEX
Ausstellungsaufbau, Museumsaufsicht
- 1 Jahr und 4 Monate, Okt. 1998 - Jan. 2000
Bankangestellter
Riegerbank Ag
- 1 Jahr und 11 Monate, Okt. 1996 - Aug. 1998
Führungskraft
Kunsthistorisches Museum Wien
Organisation von Museumsführungen ( ca. 15 Mitarbeiter)
Ausbildung von Werner Bär
Rechtswissenschaften
Uni Wien
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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