Yves Kuttruff

- IT-Manager: Verwaltung und Erweiterung der Infrastruktur, Entwicklung der Website, ... - Logistik Manager: Management von den Speditionen ,Kostensenkung, Kundenkampagnenmanagement. - Responsable Informatique : gestion et extension du parc (mac et pc), site internet, solution de gestion des badgeages... - Responsable logistique : gestions des transports (négociation contrats, réductions des coûts, gestion des campagne clients).

Analyse der Kundenprozesse, Installation und Implementierung, Durchführung von Workshop und Schulungen, Internationaler Kundensupport in Deutsch, English und Französisch --- Suivi de projet et implémentation du logiciel EBMS, formation des utilisateurs clé sous forme d´ateliers distants (par internet), formation sur site des utilisateurs finaux à l´utilisation de certains modules : CRM et gestion des événements. Assistance aux utilisateurs en allemand, anglais et français

Installation und Support des Kassensystems (Hard- und Software), Teilnahme an verschiedenen Projekten Support ersten und zweiten Level im Bereich Hardware, Windows, MS Office, Lotus Notes, Vorschläge für Kostenreduzierung ---- Support technique hardware et software point of sales. Assistance téléphonique aux utilisateurs : réception d’appels téléphoniques, diagnostic des pannes, résolution d’incidents de premier niveau et deuxième niveau. Participation projet technique

Erweiterung und Wartung des Netzwerks der Firma, Adressenverwaltung, Layouting, Telefonmarketing --- Maintenance du parc informatique, formation du personnel. Mise en place (sur le plan informatique) et exploitation d’une activité de mailing adressés Petits travaux de PAO, Marketing téléphonique

Buchhaltung, Schulungsvorbereitung --- Comptabilité générale, préparation de formation