Michele Albanese

Attualmente ho un ruolo di responsabilità diretta nella gestione commerciale di un portafoglio di circa 100 piccole imprese con fatturato medio di 3-4 milioni di euro. La mia attività spazia dalla valutazione del merito creditizio e la gestione del rischio di credito alla consulenza e vendita dei tipici servizi finanziari di cui necessitano le imprese. In passato ho anche avuto esperienza nella gestione di portafogli Personal Banking, e nella istruttoria dei finanziamenti e fidi a privati.

Responsabilità prima nellambito della gestione titoli, poi nel settore degli incassi e pagamenti, dove mi sono occupato di controllo e gestione dei flussi contabili in sospeso sui conti di tesoreria, e di assistenza contabile alle filiali ed alle banche corrispondenti.

Dipartimento: Direzione, Responsabilità nellanalisi, gestione e sviluppo dei servizi erogati ai clienti Major, assistenza ai Key Account nella stesura della contrattualistica e nellutilizzo delle politiche commerciali e di fidelizzazione. Stesura di un piano di riorganizzazione dei processi aziendali per i ruoli di back e front office, in ottica di miglioramento del servizio al cliente.

Specializzazione post master in Management della Distribuzione commerciale Retail TESI DI MASTER: Customer Relationship Management (CRM): uno strumento per creare valore nella relazione con il cliente. www.tesionline.it/default/tesi.asp?idt=5687

Indirizzo in Economia Aziendale TESI DI LAUREA: Analisi dei bilanci delle aziende di Trasporto Pubblico Locale della regione Marche (1989-1995). Relatore prof. Giancarlo Polidori