oliver immele
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von oliver immele
- 2 Jahre und 8 Monate, Juli 2021 - Feb. 2024
IT System Engineer Team Mobility/Voice-B
Covestro, Leverkusen
Team Mobility-B - Enrollment, Synchronisation, Verschlüsselung, Prüfung von Mobilverträgen - Android, IPhone und Bring Your Own Device - Microsoft Produkte Outlook, Teams und third Party Apps - Erstellung von KB Artikel von mobilen Geräten für Anwender und Techniker - Schnittstelle zwischen den Internationalen Teams zu Entwicklungsabteilungen Team Voice-B - Löschen von Cisco Leitungen und Anlegen von Teams Leitungen in verizon - Backoffice Unterstützung der Techniker vor Ort.
- 7 Monate, Juli 2021 - Jan. 2022
IT System Engineer - Team Messaging-B
Covestro, Leverkusen
Unternehmensweiter internationaler Ansprechpartner • Erstellung und Koordination von Gruppen Mailboxen • Prüfung von Berechtigungen im Active Direktory • Vergabe und Entzug von MS Teams Aufnahme Berechtigungen
- 2 Jahre und 1 Monat, Feb. 2018 - Feb. 2020
IT Projekt Manager im Change Office
BWI GmbH
- Annahme oder Ablehnung aller RfC´s (Requests for Change) - Koordinieren und Steuerung der im Change Prozess beteiligten Gewerke - Überwachung und Verwaltung der Change im Management Prozesses - Koordination und Moderation von CAB/ECAB/PIR Meetings - Einholen von Genehmigungen für RfC’s, intern und bei Kunden - Abnahme und Qualitäts-Sicherung der Change - Ansprechpartner zur Erstellung von Arbeitsplänen zur Prozessoptimierung.
- Manager kritischer Störungen und Major Incidents sowie Teilnahme an Kundenmeetings zur Vertretung von Themenstellungen im Umfeld der Entstörungen. - Koordination und Freigabe von Maßnahmen im Bereich von Hardware Refreshes - Sicherstellen SLA-Konformer Bearbeitung In den Network- und DMZ- Services - Analyse und Durchführung von Problem-Reviews und kritischen Ereignissen - Durchführung und Verfolgung von Lessons-Learned Maßnahmen
- 8 Monate, Mai 2016 - Dez. 2016
IT und Netzwerkadministrator
Servicedrive IT-Solutions GmbH
- Installation/Konfiguration WLAN Netzwerke und Peripheriegeräte in Hotelanlagen - Installation/Konfiguration IPTV Netzwerke und Peripheriegeräte in Hotelanlagen - Site Surveys (Gebäudeausleuchtung für WLAN Netzwerke) - Hotelchecks (technische Bestandsaufnahme/Analyse) - 2nd Level Support - Servicetechniker im Außendienst - Testen neuer Entwicklungen/Produkte im Testlabor - Teilbereiche der Projektierung
- 3 Monate, Okt. 2015 - Dez. 2015Atos IT Solutions and Services GmbH Austria
Package Request Coordinator 2.0
• Registrierung und Überwachung der eingehenden Paket-Anfragen • Bewertung der Verzögerungen innerhalb des Fortschritts • Prüfung des korrekten Status der Anfragen innerhalb von Atos Workflow-System • Telefonische Rückrufe für Updates auf Kundenseite • Anwendung der 3-Streik-Regeln, bei Bedarf, innerhalb des Atos Workflows • Ansprechpartner für Statusabfragen der Kunden • Übernahme der Paket bezogenen Kommunikation zwischen Kunde und Anbieter
- 1 Jahr, Aug. 2014 - Juli 2015
2nd Level Support im TSBO
Unitymedia KabelBW GmbH
- 7 Monate, März 2013 - Sep. 2013
Service Desk Engineer
Arvato (Bertelsmann)
- 1 Jahr, März 2005 - Feb. 2006
Projektleitung – des Präventionsprojekts „Der Saftladen“
Diakonisches Werk
Ausbildung von oliver immele
- 2 Jahre und 3 Monate, Jan. 2010 - März 2012
Netztechnik und Netzbetrieb
Fachinformatik für Systemintegration
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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