selena xiao

该工作主要是跟进国外大客户的手机项目，负责客户部分。较之前的工作，更注重与客户的沟通，了解客户对产品要求，对语言（英语）的要求也更高。负责三家主要客户：菲律宾，印尼以及西班牙。工作职责包括：从项目立项开始就要准确把握客户的需求，并把客户的需求反馈给项目经理或其他相关人员。主要涉及的内容包括，客户对于手机软件的设置以及硬件的配置要求，样品准备，样机测试，新手机进入目标市场需要准备的资料，所有包装细节和材质的确认，货运包装的确认，确保货物在运输过程中的安全等；客户产品市场推广所需资料的准备以及翻译工作；及时同项目经理确认模具及试产、量产进度，及时就项目的进展向客户进行反馈；同工厂协调生产进度以及物流安排等。

自11年至14年担任销售助理（订单处理专员）一职，全外资公司。负责处理国外订单。上海工厂对应的海外市场是东南亚地区的客户，工作内容包括：在企业ERP系统中录入客户订单，下单至内部工厂同时确认生产日期，跟进生产进度，同货代订舱，准备出口单证报关，告知客户货物状态，安排发货，电放提单或提单正本。客户货款的跟催，及时同财务核销回款。 另外部分工作是负责工厂原料从欧洲进口。 每月销售数据的整理和统计，汇报至销售经理。

毕业后两年时间在深圳一家工厂任职外贸跟单，负责公司韩国以及新加坡地区的两家OEM大客户。 主要负责：ERP系统中录入订单，跟催订单各环节的进度，及时联系相关部门反馈和跟进异常事件处理。在每一个环节，把客人对产品的需求反馈给相关责任单位，包括：产品规格，产品认证要求（各国对电子产品进口都有不同的认证规定），产品包装要求（部门客户需要协助美工进行包装设计），交期，所有环节进行相应的资料确认，跟进订单顺利、按时完成。 同时协助销售开发新客户，准备样品，回复询盘，报价。 香港电子展会期间的参展工作处理。

汉语言文学专业，文秘方向。主要的课程是现代古代汉语以及文学，中西方文化交流，另外针对文秘方向设置的社交礼仪以及文书写作课程。毕业论文是有关英语语法对现代汉语发展的影响。大学期间通过英语六级考试，口语流利。