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Über uns

CallOne bietet Lösungen für den Kundenkontakt an der telefonischen Schnittstelle sowie eine innovative Mulichannel-Plattform (Voice, Chat, CoBrowsing), die eine zielgerichtete proaktive Kundenansprache ermöglicht (Live Engagement). Gleichzeitig berät CallOne Kunden bei ganzheitlichen Kundendialogstrategien: Im Fokus steht immer eine Erhöhung der Produktivität bei gleichzeitiger Verbesserung der Servicequalität.

Das Produktportfolio reicht von Rufnummern (geografische Rufnummern, 0800, 0180, 0900, internationale Rufnummern, VoIP, Web RTC), über Applikationen (z.B. interaktiver Call Back oder Click2Call) bis hin zu umfangreichen Plattformdiensten (Anruf-Routing, Ansagenmanagement, Wartefelder, ACD, Call Center Statistiken, virtuelle Telefonanlagen). Gleichzeitig bietet CallOne mit LiveEngage eine der innovativsten Live-Engagement-Plattformen am Markt vom Branchenführer LivePerson. Sämtliche Produkte der CallOne sind cloud-basiert und stehen als SaaS-Modelle zur Verfügung: Flexibel und frei skalierbar, zukunftssicher und immer auf dem neuesten Stand der Technik.

Als Spezialistin für die Verknüpfung von Telefon und Internet bietet die CallOne viel Know-How und interessante Features, die es ermöglichen, Prozesse im Kundendialog zu vereinfachen, Kundenerlebnisse zu steigern, echtes Kundenwertmanagement zu betreiben sowie Leadgenerierung und Konversionsraten auf Webseiten signifikant zu steigern. 

Impressum:

CallOne GmbH
Friedrich-Koenig-Str. 25a

55129 Mainz

Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Björn Bendig

fon +49 (0) 6131-950 4 960 

fax +49 (0) 6131-950 4 969 

e-Mail kontakt@callone.de

Registergericht: Mainz
Registernummer: HRB 42715
Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE271894788

CallOne ist eine eingetragene Wort-Bild-Marke beim Deutschen Patent- und Markenamt

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Zuständige Aufsichtsbehörde:
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen, Tulpenfeld 45, 53113 Bonn

Mitglied im DVTM e.V. - Deutscher Verband für Telekommunikation und Medien e.V.


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