Probleme beim Einloggen

Grutzeck-Software GmbH - CRM- und Callcenter-Software

Über uns

Das Unternehmen beschäftigt sich mit flexibel anpassbarer Standardsoftware für die Anwendungsgebiete
- Contactcenter / Callcenter,
- operatives CRM / Vertriebssteuerung / - controlling sowie
- Dialogmarketing & Kampagnenmanagement, Adressmanagement.

In dieser Beratungstätigkeit betreut Grutzeck-Software sowohl Einzelkämpfer, wie z.B. Handelsvertreter, als auch Konzerne in den unterschiedlichsten Branchen. Dabei ist die Software immer nur Mittel zum Zweck und kann allenfalls die Prozessoptimierung unterstützen. Denn Technik birgt in sich keinen Erfolgsfaktor. Ändern sich strategische Ziele und daraus abgeleitete Prozesse nicht, wird mit neuer Technik lediglich der Ist-Zustand elektrifiziert.

Veröffentlichungen:
Geschäftsführer Markus Grutzeck veröffentliche Fachartikel in einschlägigen Fachzeitschriften wie Callcenterprofi, TeleTalk, Direkt-Marketing, Praxisletter Mailing, Funkschau u.a.. Parallel hält er Vorträge auf Kongressen zu den Themen “Stolpersteine bei der Einführung von CRM-Software“, „Informationsmanagement“, „Mailing und Telefon als Vertriebswerkzeuge“, „Grundlagen des Database Marketing“, „Auswahlkriterien für Callcentersoftware“, "Kampagnen effektiv planen, durchführen & steuern", uvm.

Als Co-Autor konnte er einige technik- und prozessorientierte Kapitel zu dem Buch „Callcenter extern – Make or
Buy von Callcenterleistungen“ von Jens Möller beigesteuert.

Veröffentlichung von eBooks zu den Themen:
- "Erfolg mit Telefonmarketing"
- "Richtig Geld sparen bei der CRM-Einführung"
- und "Kampagnen effektiv planen, steuern und durchführen"
- Fachartikel der Veranstaltung "Erfolgreiches Callcenter"
kostenloser Download unter http://www.grutzeck.de/de/eBooks/ebooks.html

Produkte:
Grutzeck-Software bietet mit der CRM- und Contactcenter-Software AG-VIP SQL eine frei anpassbare windows-basierte Software, um erfolgreich Kunden zu akquirieren, betreuen und auszubauen. Dabei passt sich die CRM-Software AG-VIP SQL flexibel Ihrem Vertriebskonzept an:



Frei definierbare Workflows steuern Kundenvorgänge abteilungsübergreifend durch Ihr Unternehmen oder auch darüber hinaus (z.B. Leadtracking über Niederlassungen oder externe Vertriebspartner). Neben der Abbildung von Verkaufsprozessen lassen sich so auch Themen wie das Reklamationsmanagement / Service oder mehrstufige Marketingaktionen abbilden.
Mehr zur CRM- und Callcenter-Software finden Sie unter http://www.grutzeck.de

Direktkontakt:

Markus Grutzeck
Grutzeck-Software GmbH
Hessen-Homburg-Platz 1
63452 Hanau

Telefon: 06181 / 97010
Mail: mailto:info@grutzeck.de
Web:
http://www.grutzeck.de
http://www.CRM-Einführung.de
http://www.erfolgreiches-callcenter.de
Twitter: http://www.twitter.com/Markus_Grutzeck
http://www.twitter.com/Grutzeck
Mehr