SBC AG - Swiss Business Consultants AG

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SBC AG - Swiss Business Consultants AGhat einen Beitrag geschrieben.19. Juli 2019

Der Umzug ist geschafft und die wichtigsten Kisten ausgepackt. Jetzt erstmal entspannen – so die Theorie. Welche Alltagsherausforderungen nun jedoch tatsächlich auf Sie zukommen, lesen Sie hier.

«Umzug leicht gemacht» - SBC-AG

Vor Kurzem bin ich in neue Stadt umgezogen. Nach erfolgreicher Anmeldung habe ich die bereits bekannten Flyer und Broschüren zugeschickt bekommen. Diese helfen mir bei meinen Alltagsherausforderungen jedoch nur bedingt weiter. Jetzt startet die Suche: Wo ist der nächste Arzt? Wo befindet sich das nächste Autohaus? Wo kann ich mir das nächste Mal meine Haare […]sbc-ag.com

SBC AG - Swiss Business Consultants AGhat einen Beitrag geschrieben.10. Mai 2019

Heutzutage gibt es eine Vielzahl an Fachkräfte aller Branchen und Bereiche, welche sich extern beim Kunden engagieren oder sich in der eigenen Werkstatt fokussieren. Wenn es jedoch um die Administration geht, fehlt es oft an Zeit und Ressourcen. Hier können wir Sie entlasten - kontaktieren Sie uns.

Business Administration - SBC-AG

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SBC AG - Swiss Business Consultants AGhat einen Beitrag geschrieben.8. Mai 2019

Customer Lifetime Value erhöhen: So steigern Sie den Kundenwert!

«Konsequenter Kundenservice» - SBC-AG

Es geht vielen Betrieben so, von KMU bis zu grossen Unternehmungen. Der Customer Lifetime Value wird gezählt: Anzahl Fahrten, Flüge, Einkäufe oder sonstige mess- und verwertbare Kennzahlen. Dieser ermöglicht es, Kosten und Erträge einzelnen Phasen zuzuordnen und dadurch die Instrumente des Marketing-Mixes (Produkt, Kommunikation, Preis, Distribution) entsprechend einzusetzen. Wenn jedoch diese Gewichtung in die Service […]sbc-ag.com

SBC AG - Swiss Business Consultants AGhat einen Beitrag geschrieben.26. April 2019

Andere Länder, andere Business-Sitten. Es sind die kleinen Dinge, die einem Menschen Wertschätzung und Respekt entgegenbringen.

«Führen auf Augenhöhe» - SBC-AG

Vor Kurzem hatte ich die grossartige Möglichkeit, geschäftlich nach Asien zu reisen. Da nicht alle von unserer Reisegruppe asienerfahren waren, gab es einen Crash Kurs über Umgangsregeln und Verhaltensweisen sowie Sitten und Gebräuche der asiatischen Geschäftswelt. Uns war es wichtig, nicht als unbeholfene Europäer belächelt zu werden – auch wenn die Firma, für die wir […]sbc-ag.com

SBC AG - Swiss Business Consultants AGhat einen Beitrag geschrieben.30. Januar 2019

Ein perfekt abgerundetes Erlebnis: Dienstleistung in reiner Form, nicht gespielt oder roboterhaft abgespult. Dafür empathisch, einfühlsam und menschlich nahe.

«Da möchte ich gerne wieder hin» - SBC-AG

Sie erhalten aus Ihrem Bekanntenkreis eine Empfehlung für ein Restaurant oder sogar einen Geschenkgutschein für ein ganz bestimmtes Lokal. «Soll ich es besuchen, obwohl ich den Ort gar nicht kenne?», schwebt Ihnen im Kopf herum. Sie lassen sich vielleicht nicht gerne sagen, wo Sie Ihren Feierabend verbringen sollen und verspüren wenig Lust, sich auf ein […]sbc-ag.com

SBC AG - Swiss Business Consultants AGhat einen Beitrag geschrieben.11. Januar 2019

Auf den ersten Blick scheint es einfach, Gastgeber zu sein. Doch wissen Sie auch, wie die Gäste Ihren Anlass noch lange positiv im Gedächtnis behalten?

«Das Geheimnis des perfekten Gastgebens» - SBC-AG

Auf den ersten Blick scheint es einfach, Gastgeber zu sein. Man lade Menschen ein, stelle etwas zu essen hin und sorge für eine heitere Stimmung. Sehr gut möglich, dass Ihre Gäste diese Veranstaltung nicht lange im Gedächtnis behalten werden, da es eine von vielen ist. Wenn Sie sich jetzt noch etwas Pompöses und Aufwändiges haben […]sbc-ag.com

SBC AG - Swiss Business Consultants AGhat einen Beitrag geschrieben.19. Dezember 2018

Auf der Suche nach Inspiration. Das war das Ziel des Messebesuches. Was mit Vorfreude startete, endete mit einem Verkaufswahnsinn. Wie Sie die richtige Balance zwischen beraten und verkaufen finden, lesen Sie hier.

«Auf die Mischung kommt es an» - SBC-AG

Auf der Suche nach Inspiration. Genau das war das Ziel meines Messebesuches am vergangenen Wochenende. Beim Betreten des Messeareals kam in mir schon die Vorfreude auf. Ich hatte bereits klare Vorstellung über die Produkte und Dienstleistungen, die mich interessieren würden. Das Bedürfnis, mich persönlich beraten zu lassen, war gross. Ein Messebesuch schien die optimale Lösung […]sbc-ag.com

SBC AG - Swiss Business Consultants AGhat einen Beitrag geschrieben.29. November 2018

Haben Sie auch schon erlebt, dass sich bei einem Restaurant-Besuch mit Freunden plötzlich der Kellner mit seinen Ratschlägen in Ihr Gespräch einmischt? Wie man den Kunden an seine Seite gewinnt, ohne es zu übertreiben, lesen Sie hier.

«Atmosphäre zum Kunden aufbauen, ohne es zu übertreiben» - SBC-AG

Was gibt es Schöneres, als sich nach einer anstrengenden Woche ein feines Apéro zu gönnen. Sie sehnen sich nach einem gemütlichen Ambiente, leckeren Tapas und einem wahrlich guten Wein. Mit diesen Vorstellungen und einer unglaublichen Vorfreude treten Sie in ein für Sie bekanntes Restaurant ein. Knappe 10 Sekunden dauert es, bis Sie wahrgenommen und an […]sbc-ag.com

SBC AG - Swiss Business Consultants AGhat einen Beitrag geschrieben.26. November 2018

Haben Sie auch schon über eine Automatisierung div. Prozesse nachgedacht? Wir unterstützen Sie, Abläufe so umzustellen, dass Sie bei Notwendigkeit automatisieren und dort, wo der persönliche Kontakt wichtig ist, Ihre Kunden überzeugen.

«Automatisierung – Fluch oder Segen?» - SBC-AG

Es war ein Business Trip wie jeder andere auch – bis ich in meinem Hotel ankam. Als ich die Eingangstür öffnete und davon ausging, vom Hotelempfang begrüsst zu werden, stand dort lediglich ein Automat. An diesem sollte ich mich mit meiner Buchungsnummer registrieren, um meine Zimmerkarte zu erhalten. Doch auf diese Begrüssung war ich nicht […]sbc-ag.com

SBC AG - Swiss Business Consultants AGhat einen Beitrag geschrieben.22. November 2018

Der erste Eindruck zählt – und der ist in maximal 7 Sekunden gebildet. Weshalb eine professionelle Begrüssung von essentieller Bedeutung ist und wie Sie den Kunden von sich überzeugen, ohne aufdringlich zu wirken, lesen Sie hier.

«In 7 Sekunden zum Erfolg» - SBC-AG

Stellen Sie sich vor, Sie betreten als Kunde ein Geschäft und alle dort anwesenden Mitarbeitenden starren weiter in ihre Bildschirme ohne Ihnen eines Blickes zu würdigen. Seien Sie ehrlich, am liebsten würden Sie den Laden gleich wieder verlassen wollen. Der erste Eindruck zählt – und der ist in maximal 7 Sekunden gebildet. In dieser Zeit […]sbc-ag.com

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