Seit über 30 Jahren ist Pro-Idee darauf spezialisiert, außergewöhnliche Qualitätsprodukte zu finden. Produkte, die das Leben bequemer, einfacher, sicherer – oder einfach angenehmer machen.
Unsere derzeit gut 4.000 Entdeckungen und Empfehlungen aus den Bereichen Technik, Mode, Design und Wein präsentieren wir online in vielen Ländern, aber auch offline in unseren Printmedien, die zu den meistbeachteten inspirierenden Katalogen gehören.

Als Head of IT Operations (m/w/d) verantworten Sie den vollständigen operativen RUN‑Betrieb der IT. Sie stellen sicher, dass alle IT‑Services stabil, sicher, effizient und wirtschaftlich betrieben werden.

• Gesamtverantwortung für den operativen IT-Betrieb (RUN)
• Sicherstellung von Stabilität, Verfügbarkeit und Performance aller IT-Services
• Steuerung von Incident-, Problem- und Eskalationsmanagement sowie SLA-Einhaltung
• Führung und Weiterentwicklung der Teams in den Bereichen:
• IT Service & Workplace
• Infrastructure & Cloud
• Security & Compliance
• Application Operations
• Etablierung klarer Rollen, Prozesse und ITIL-basierter Betriebsstandards
• Verantwortung für Workplace-Services, Service Desk sowie Infrastruktur- und Cloud-Betrieb
• Sicherstellung eines stabilen Application-Betriebs (inkl. ERP und Schnittstellen)
• Verantwortung für IT-Security, ISMS, Audits und Compliance
• Steuerung externer Dienstleister und Managed Services
• Budgetverantwortung für den RUN-Bereich inkl. Kostenkontrolle und Vertragsmanagement

• Bachelor-Abschluss in Informatik oder einem anderen verwandten Bereich wünschenswert
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Operations-, Infrastruktur- oder Service-Management
• Fundiertes Know-how in ITIL-Prozessen und IT-Service-Management
• Sehr gutes Verständnis von Infrastructure & Cloud Operations
• Erfahrung im Application Operations Umfeld (idealerweise ERP-Systeme)
• Kenntnisse in IT-Security, Compliance und ISMS
• Erfahrung im Vendor- und Dienstleistermanagement

• Ausgeprägte Führungs- und Entscheidungskompetenz
• Hohe Qualitäts- und Stabilitätsorientierung
• Strukturierte, pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Souveränität und Belastbarkeit in kritischen Betriebssituationen

• Offene Unternehmenskultur: Gemeinsam individuelle Perspektiven schaffen
• Flexible Arbeitszeiten & Mobiles Arbeiten
• Mitarbeiterrabatte
• Family Business: Bei uns erhalten Sie einen Kindergartenzuschuss
• Parkplätze vor der Tür

• Betriebssportgemeinschaft: Ob Laufrunde, Badminton, oder Stand Up Paddle – es ist für jeden etwas dabei
• Gemeinsame Mitarbeiterevents und Team-Aktivitäten
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Gesunde Vielfalt: Täglich frisches Obst, Getränke und Massageangebote