Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Referenz 12-246874

Für ein wachstumsorientiertes Unternehmen im E-Commerce-Umfeld suchen wir eine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit zur Verstärkung des Customer-Support-Teams. In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Betreuung von Kundenanliegen und sorgen gemeinsam mit internen Fachbereichen für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft. Gesucht wird eine Person, die Freude am Umgang mit Menschen mitbringt, serviceorientiert denkt und sich gerne in ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld einbringt. Für einen Kunden im Großraum Aachen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Unbefristete Festanstellung in einem modernen Arbeitsumfeld
• Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung beim Einstieg
• Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Absprache
• Betriebliche Zusatzleistungen und Vorsorgeangebote
• Kollegiales Team mit offener Feedbackkultur

Ihre Aufgaben:

• Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und digitalen Kommunikationskanälen
• Unterstützung bei Anliegen rund um Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen und Zahlungsabwicklung
• Pflege und Dokumentation von Vorgängen im internen System
• Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen wie Logistik und Vertrieb
• Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben im Tagesgeschäft
• Mitwirkung an der Optimierung interner Serviceprozesse
• Unterstützung neuer Teammitglieder während der Einarbeitung

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium
• Freude an serviceorientierter Kommunikation
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und MS Office
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Teamorientierung und Hands-on-Mentalität

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: verarbeitende Industrie
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 42.000 bis 48.000 EUR/Jahr

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Daniel Kietzmann (Tel +49 (0) 241 515759-10 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-246874 per E-Mail an: bewerbung.aachen@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Aachen
Karmeliterstraße 6
52064 Aachen